Emmaus Reisen - Münster

Benedikt Heidermann

Ich bin glücklicherweise rechtzeitig von der Rom Wallfahrt 2024 zurückgetreten, weil der Kontakt im Voraus für mich bereits besorgniserregend schlecht war. Weiterhin negativ möchte ich die Stornogebühren erwähnen: Diese wurden zwar gemäß der AGB berechnet, aber stehen in keinem Verhältnis zu der bis dahin von Emmaus Reisen gebuchten Leistungen (s. Kommentare anderer über die zunächst gebuchten Unterkünfte).

Emmaus Reisen kann ich definitiv nicht empfehlen.

Szymon Staniul

Enttäuschende Wallfahrt: Schlechte Organisation und unfaire Unterbringung

Unsere Messdiener-Wallfahrt 2024 mit Emmaus Reisen war leider eine große Enttäuschung. Die Organisation war chaotisch und unübersichtlich, was den gesamten Ablauf erschwerte. Die Lunchpakete waren lieblos zusammengestellt und geschmacklich enttäuschend.

Ein besonders ärgerlicher Punkt war die Unterbringung: Obwohl alle Gruppen aus dem gleichen Bistum stammten, wurden wir in einem völlig veralteten Hotel untergebracht, das offenbar seit den 70er Jahren nicht mehr renoviert wurde. Andere Gruppen hatten hingegen moderne und deutlich bessere Unterkünfte. Diese Ungleichbehandlung war frustrierend und inakzeptabel.

Insgesamt war die Reise eine herbe Enttäuschung. Emmaus Reisen hat meine Erwartungen nicht nur nicht erfüllt, sondern den Eindruck hinterlassen, dass hier keine faire und sorgfältige Planung erfolgt ist. Ich kann diese Agentur für solche wichtigen Reisen leider nicht empfehlen.

Stephanie Möller

Dieser Veranstalter ist nicht weiter zu empfehlen. Organisation der Romwallfahrt 2024 war unterdurchschnittlich. Vorab kaum Informationen ( erst 2 Tage vor Abreise kam E-Mail mit Details) und in Rom selber ließ es auch sehr zu wünschen übrig. Lunchpakete nicht genießbar.
Zum krönenden Abschluss kam hinzu, das der Bus nicht abreisen konnte da ein riesen Schlagloch in der Straße war. Hotel und Veranstalter hatten es nicht für notwendig gehalten sich rechtzeitig zu kümmern damit der Bus aus der Straße kommt.

Beate Haering

Ich habe an der Reise "Spirituelles Irland" vom 13. bis 21.08.2024 teilgenommen. Die örtliche Reiseleiterin, die uns durch dieses schöne Land begleitete, ließ keine Wünsche offen und hat uns sowohl professionell als auch mit viel Herzblut den Norden Irlands nahegebracht. Ganz lieben Dank dafür!

Von anderen Gruppenreisen her bis ich gewohnt, dass das Reiseunternehmen die Gruppe eincheckt. Bei dieser Reise war es allerdings anders und jeder von uns musste sich einzeln online einchecken. Normalerweise kein Problem, aber hier hat es bereits auf dem Hinflug nicht funktioniert und die Emmaus-Reiseleiterin musste uns direkt am Flughafen einchecken, nachdem wir das tagelang vergeblich von zu Hause aus versucht hatten, bis Emmaus-Reisen und mitteilte, dass wir das nicht mehr versuchen sollten. Da der Fehler anscheinend bei der Fluggesellschaft lag, entstanden zum Glück auch keine Strafgebühren. Auf der Rückreise hatten wir das gleiche Problem. Noch auf der Fahrt zum Flughafen in Dublin wurden die letzten Reisenden aufwendig von den beiden Reiseleiterinnen online eingecheckt. Sehr zeitraubend und nervtötend, da wir alle einschließlich der beiden Reiseleiterinnen bereits 72 Stunden vorher damit angefangen hatten. Der Check In funktionierte dann auch nur bis zum Gate. Dann wurde unsere Gruppe heraus gewunken und noch einmal separat eingecheckt. Es betraf ausschließlich Reisende aus unserer Gruppe. Vielleicht wäre es für die Zukunft für alle Beteiligten besser, wenn sich Emmaus-Reisen selbst um einen Sammel-Check-In kümmern würde, wie man das auch von anderen Unternehmen gewohnt ist.

Leider muss ich auch noch eine persönliche Sache anbringen, die ich als sehr unangenehm und bedrückend empfunden habe. Unsere Reise stand unter der Motto, dass jeder mitgenommen und nicht allein gelassen wird. Für mich als Alleinreisende ist das immer sehr wichtig, denn sonst könnte ich ja gleich allein reisen. Dass ich am letzten Abend allein am Tisch saß, war für mich ein wirklich schlimmes Erlebnis. Alle Tische waren besetzt und ich saß allein an einem Zweiertisch. Aussagen wie "Kommen Sie doch an unseren Tisch" (an dem kein Platz mehr war) oder "Och, sitzen Sie ganz allein, was können wir denn da machen?" waren mir super peinlich. Sehr schade. Ich werde auf jeden Fall nicht mehr bei Emmaus-Reisen buchen. Das war mir jetzt echt zu unangenehm.

Daher auch nur 3 Sterne, obwohl die Reise an sich empfehlenswert ist.

Petra Schwöppe

Urlaubsfahrt zu den Bregenzer Festspielen.
Sehr gut organisierte Reise. Sehr gutes Hotel und sehr gutes Essen.
Für ältere Menschen mit Rollatoren bestens zu empfehlen. Reiseleitung und Busfahrer sind zu jeder Zeit auf die Bedürfnisse der über 80 Jährigen eingegangen. Sie waren überaus hilfsbereit, umsichtig und zuvorkommend.
Einfach ein wunderschönes Erlebnis. immer wieder zu empfehlen. Danke schön!

C. Pot

Wir hatten zunächst eine
unzumutbare Unterkunft in Rom. Trotz vorheriger Rückmeldung an Emmausreisen. Es wurde uns zugesagt, dass die Unterkunft sauber sei. Wir mussten die „Unterkunft“ aufgrund von Schimmelbefall, Dreck, Stromausfällen, offenen Kabelleitungen, Tierchen und weiteren Gründen wechseln
- die Kommunikation im Vorfeld ist schon holprig gewesen.
- schlechte Lunchpakete
und manches negative mehr.

Danach bekamen wir eine neue Unterkunft.

Im Nachgang zur Fahrt gab es ein klärendes Gespräch.

tom flerlage

Romwallfahrt 2024:
Die Lunchpakete schmecken wie zweimal gegessen, das Orga Team von EmmausReisen ist entweder mangelhaft gebildet oder unter Einfluss von illegalen Substanzen. Versprochene Dinge wie Sitzplatz bei der Papstaudienz oder Busfahrt zum Strand wurden nicht realisiert.
Das beste an der Fahrt sind die Aktionen, die unsere Messdienergemeinschaft selber geplant hat.
Danke Emmaus für diese tolle Orga
Anhang: Unsere Abfahrt verspätet sich nun noch um ca. 10 Stunden, weil das kompetente Fachpersonal dieses tollen Team Unternehmens nichts auf die Kette kriegt

jannes geers

Große Enttäuschung, die Organisation im Vorfeld war eine Katastrophe, Abfahrtzeiten wurden knapp eine Woche vorher bekanntgegeben . Weiterhin war das Hotel dürftig , Schimmel in der Dusche , ebenfalls sah es aus wie seit den 70ern nicht mehr renoviert . Die anfängliche Vorfreude wurde generell durch Patzer gemindert .
Einzig unsere Messdienergemeinde hat den Aufenthalt erträglich gemacht , alle interessanten Aktionen wurden selbst geplant .
Keine Empfehlung !!!!