Hotel-Restaurant Burg Kerpen - Illingen

Peter S.

Hotel wirkt sehr gepflegt und einladend. Freundliches Personal sowohl bei der Ankunft, bei Fragen und auch bei der Abreise.
Das Restaurant wirkte sehr elegant und einladend.
Die Zimmer sollten technisch überprüft werden.
Die Jalousie schien kaputt zu sein, der Lüfter im Bad lief nicht an und der Abfluss der Dusche war offensichtlich verstopft und lief schwer ab. Ein Minikühlschrank war nicht vorhanden.
Der sky-Receiver schien veraltet und zeigte nur Kabelkanäle an.
Matratze und Bett war hingegen sehr angenehm und sauber.

peter S.

Unsere Familienfeier war sehr schön. Essen wirklich gut, Bedienung freundlich und kompetent, Räumlichkeiten sehr schön. Auf jedenfalls zum Weiterempfelen.

Alexander E.

Wir waren zu zweit im Hotel für eine Nacht in einem Standardzimmer untergebracht.
Nach Betreten des Zimmers stellten wir fest, dass auf allen Ablagen wie Schreibtisch, Bettrahmen im Kopfbereich, Schränken und Handtuchheizkörper im Bad der Staub lag. Auf den schwarzen Fernsehfuß konnte man schreiben. In der Toilette war als Überraschung eine Hinterlassenschaft des letzten Gastes zu finden (nicht nur eine Spur an der Schüssel, sondern richtige Brocken). Dass der Teppich seit Tagen nicht gesaugt wurde, war dabei nur noch nebensächlich. Die Betten waren dagegen frisch überzogen und ordentlich zurecht gemacht.
Leider war auch im Frühstücksraum nicht alles so, wie man sich das als normaler Gast vorstellt. Es hingen die Spinnenweben inkl. Spinnen (Ø min. 2,5 - 3 cm) im Fenster (hinten links) und das Fensterbrett war verschmutzt.

Die Frühstückleistung: Wenn ich für ein Frühstück 16,50 EUR(!) pro Person zahle, erwarte ich eine qualitativ reichhaltige Auswahl an frischen Produkten. Diese suchte man allerdings vergeblich. Kein frisches Obst, kein Rührei, dafür ja!-Jogurt vom Discounter. Die Wurstscheiben musste man umständlich unter einer Frischhaltefolie hervorholen.

Im Normalfall bin ich wirklich nicht pingelig, aber das war zu viel. Ich hatte ganz andere Erinnerungen. Vor Jahren war ich schon einmal geschäftlich dort untergebracht und damals war alles bestens.

Wenn man als Hotelbetreiber (egal ob Manager, Angestellter, Koch oder Reinigungskraft) mit offenen Augen durch die Räumlichkeiten geht, müsste einem das doch auffallen und Abhilfe schaffen. Beim Check Out kam von der Dame am Empfang keine Nachfrage zu unserem Aufenthalt, vermutlich hätte Sie wohl meine Antwort schon gewusst. Das Hotel ist jedenfalls nicht (mehr) zu empfehlen.

Petra M.

Wir waren im Restaurant mit 5 Personen. Wir hatten einen sehr schönen Tisch auch bei heißem Wetter war es angenehm.
Die Sevicekraft war sehr aufmerksam und freundlich. Das Essen war sehr lecker und wir haben uns sehr wohl gefühlt.

Chrissy

Wir gehen hier seit Jahren mit der Familie essen, es war immer sehr gut. Das Personal ist immer freundlich. Das Burgzimmer hat eine tolle Atmosphäre und die Aussicht auf den kleinen Teich ist sehr schön. Das Essen ist wirklich sehr lecker, einzig die Auswahl ist nicht sonderlich groß, dafür ist alles empfehlenswert.

Frida

Wir waren am Sonntag zu viert zum Abendessen im Restaurant. Und es hat uns wieder mal ausgezeichnet geschmeckt

Danny M.

Meine Freundin und ich waren frühstücken und es war super. Preis - Leistung stimmt absolut. Kaffee, O-Saft, Wasser und Tee sind im Preis drin. Die service Kraft war sehr freundlich. Unglaublich das wir so einen Fleck direkt in der Umgebung haben - wir kommen gerne wieder. Außerdem ist die location barrierefrei.

Sven K.

Das Hotel ist schon sichtbar in die Jahre gekommen und doch zeigt sich ein schönes Ambiente.
Der Empfang ist sehr freundlich und zuvorkommend.
Parkplätze sind reichlich kostenfrei vorhanden.
Das Frühstück war ok.

Beim Mittagessen war richtig viel los und wir haben gut gegessen.
Der Service war flott und aufmerksam.