Hotel Restaurant Altkölnischer Hof - Bacharach

Johanna B.

Wir waren im August 2024 hier essen. Wir wollten eigentlich schön den Geburtstag meiner Mutter nachfeiern. Das war aufgrund des mittelmässigen Services und des katastrophalen Essens nicht möglich.

Die Bedienung war von Anfang etwas unprofessionell, das Besteck wurde lieblos auf den Tisch geworfen, die Getränke und das Essen wurden auf den Tischanfang gestellt und wir durften es selber durchreichen. Allerdings war die Bedienung zwar etwas still aber alles in alledem freundlich.

Die Schweinesteaks, die wir bestellt haben, waren ungenießbar, da sehr trocken. Wir waren anfangs noch gewillt etwas anderes zu bestellen. Vielleicht waren die trockenen Steaks ja eine Ausnahme. Als wir die Bedienung aufmerksam machten, sagte sie „okay, wir schauen mal“. Danach dauerte es 10 Minuten, bis mal jemand vom Management auftauchte. Die Dame von Management war jedoch noch unprofessioneller, als die Servicekraft. Sie sagte, mit einem gehässigen Lachen, dass wir aber auf jeden Fall zahlen würden, auch wenn es nicht schmeckte und dass wir wohl schlechten Geschmack hätten. Als wir verneinten wiederholte sie sich. Als wir wiederum verneinten sagte sie, dass wir aber auf jeden Fall die Beilagen zahlen würde. Man merke: wir hatten genauen einen Bissen von dem Steak genommen und nicht weiter gegessen. Als wir wiederum verneinte räumte sie, nun fast weinen, die Teller ab und sagte, dass sie nun nie mehr Gäste von außerhalb (also keine Hotelgäste) akzeptieren würde (als ob es uns kümmert, wir kommen ohnehin nicht wieder). Danach tauchte niemand mehr am Tisch auf. Nun warten wir auf die Rechnung. Die Tatsache, dass ich diesen Text noch am Tisch schreibe, zeugt davon, wie enttäuscht ich bin und wie unprofessionell und auch aggressiv die Dame von Management war war.

Als die Rechnung kam, auf der Schnitzel zu recht nicht drauf waren, teilte uns die Servicekraft mit, dass die Küche tatsächlich die Schnitzel geprüft und für trocken befunden und dies an das Management weitergeben habe. Das ganze aber wohl erst, nachdem die Dame uns dermaßen angemotzt hatte. Noch einmal heraus, um sich zu entschuldigen, kam sie oder jemand anderes aber nicht. Die ganze Erfahrung zeugt von absoluter Unprofessionalität. Wir werden sicher nicht wieder kommen.

Martin M.

Wir kommen schon eine Weile in dieses Hotel und sind immer wieder begeistert,die Inhaber und das Personal sind super sympathisch und freundlich,die Zimmer sind eine Mischung aus urig und modern ,die Lage ist einzigartig und das Essen ist immer wieder ein Genuss. Wir freuen uns schon auf unseren nächsten Besuch

Jakob F.

Fantastisch! Ich wurde in meinem ganzen Leben noch nie besser bedient. Das Ambiente ist auf dem Niveau eines 5 Sterne Hotels. Die Bedienung geht auf alle Wünsche ein und ist sehr freundlich.

Benjamin F.

Spontan nach einem Zimmer gefragt und nicht enttäuscht worden. Das Hotel liegt mitten in der Innenstadt. Man kann aber trotzdem direkt mit dem Auto bis vor das Hotel fahren. Ein Parkplatz ist vorhanden, kostet 6 Euro die Nacht.

Das Zimmer 9 war etwas hellhörig, aber sehr schön eingerichtet und super sauber.

Im Restaurant gibt es zwar nur eine kleine Karte, aber jeder sollte etwas finden. Es war sehr lecker und der Service sehr aufmerksam und freundlich.

Der Frühstücksraum befindet sich im Restaurant und bietet alles was man zum Frühstücken brauchen. Selbst Mandelmilch. Brötchen und Croissants werden im Hotel direkt gebacken. Aufschnitt ist reichlich da. Joghurt und Quark ebenfalls. Rührei und Bacon frisch.

Vielen Dank an das gesamte Team.

Anja S.

Tolles Ambiente, Service war sehr freundlich und Essen auch sehr zu empfehlen.
Es gab als Gruß aus der Küche für jeden ein wenig Spargelcremesuppe die sehr zu empfehlen ist.

Der Hugo könnte etwas preiswerten sein, 8,90 Euro ist schon sehr hochpreisig.

Sascha W.

Wunderschönes Zimmer das Hochzeitszimmer. Wir können uns in keiner weise beklagen. Der Service in allen belangen war sehr Freundlich und überaus zuvorkommend (Ob beim Check in oder beim riesigem Frühstück Buffet). Wenn wir wieder mal nach Bacharach kommen sollten dann nur hier hin. Vielen Dank an das Team und macht weiter so.

R. C.

Das Hotel liegt in der Ortsmitte, da der Ort nicht sehr gross ist ist alles schnell erreichbar, egal ob Restaurants ein kleiner Supermarkt, oder auch der ca 150 Meter entfernte Rhein, alles in der Nähe.|Das Personal ist freundlich, das Hotel sauber und denkmalgeschützt.|Wir hatten ein Superiorzimmer mit Balkon zur Ortsmitte, uber Tag recht laut zumindest bei geöffnetem Fenster, aber Nachts erstaunlich ruhig, fast kein Verkehr weil die Hauptverkehrsstrasse hinter der Stadtmauer liegt, obwohl ich zuhause mit Ohrstopfen schlafe hatte ich hier auch ohne gut geschlafen..|Das Frühstück ist reichhaltig und gut, die Getränke und das Essen sind schmackhaft, aber im vergleich zu anderen Urlaubsregionen in Deutschland schon etwas teurer, das ist aber zumindest in Bacharach überall so.|Das Hotel kann ich weiter empfehlen. Insgesamt ein schöner erholsamer Urlaub.

Jeis

Wir waren zum Abendessen im Altkölnischen Hof.
Das Essen sowie auch der Service hat uns leider nicht ganz überzeugt. Das Preis-Leistungsverhältnis, sowie die Qualität stimmte für uns nicht.