Alpenchalets Reiteralm by ALPS RESORTS - Pichl bei Schladming

Eric S. (EricLeopard)

Der Unterkunft ist sehr luxoriös. Unser Haus hat ein Sauna wie alle andere, das ist mega. Der Aussicht ist einfach wunderschön, auch im Sommer. Wir bekamen auch ein Sommercard, womit wir in viele verschiedene Orte kostenlos/mit reduzierten Preis gehen könnten.

Julian Heil

Die sauna könnte etwas geräumiger und besser abgedichtet sein und der whirlpool im gebäude müsste beheizbar sein. Ansonsten sehr zufrieden und der Ofen war mega

Lens Herbst

Eine tolle, geräumige und luxuriöse Unterkunft direkt an der Piste, sodass man in unter 5 Minuten von der Haustür auf den Skiern stehen kann. Whirlpool und Sauna bieten den perfekten Ausklang nach dem Skitag. Alles ist sehr schön eingerichtet und sauber. Die Zimmeraufteilung ist geeignet für Familien sowie Freundesgruppen.
Die Hütte ist allerdings etwas hellhörig und nicht alle Zimmer verfügen über eine eigene Dusche und WC, weshalb die Dusche im Saunaraum genutzt werden muss. Die Sauna ist recht klein, mit 2 Personen nutzbar.
Bei Problemen mit der Einrichtung haben wir schnell Hilfe bekommen. Der Müll vor Ort wird leider nicht getrennt.
In direkter Nähe befindet sind die Herzl Alm, ein schickes Restaurant sowie eine E-Ladestation für Autos. Zum Einkaufen muss mit dem Auto gefahren werden.
Für die Anreise können im Winter Schneeketten erforderlich sein.
Beim Check-In wird für die Abholung des Schlüssels eine Asresse 20 km weit weg angegeben, dies ist aber nach kurzer Absprache nicht erforderlich.

Sina B

Wir haben ein Chalet mit Whirlpool und Sauna gebucht. An sich eine schöne Location. Wir sind aber in einem Chalet gelandet, wo wissentlich der Whirlpool kaputt war. Selbst der Hausmeister meinte, das dies schon länger bekannt sei und das Chalet eigentlich nicht hätte bezogen werden dürfen (siehe Rezession vor einer Woche, genau dasselbe). Das Licht in der Sauna war auch kaputt. Wie wir dann bei unserer Beanstandung behandelt worden sind, war die Höhe. Zuerst hatte es geheißen, wir sollen dort eine Nacht kostenlos verbringen, sie würden schauen das wir in ein anderes Chalet kommen, wir werden informiert. Es kam kein Anruf mehr. Erst auf eigene Anfrage wurde uns mitgeteilt, das es halt nichts anderes gäbe (was ja wohl einen Abend davor dann auch schon klar war). Damit war die Sache für das Resort erledigt. Wir wurden seither ignoriert. Nicht mal die Birne in der Sauna wurde gewechselt. Der Toaster war auch noch defekt, nicht mal diese Kleinigkeit, die ja schon vor uns beanstandet worden ist, wurde ausgetauscht. So eine Ignoranz der Gäste haben wir noch nie erlebt.

nadine koske

Die Unterkunft ist wirklich toll und wir würden gerne wieder hin gehen. Leider ist das mit der Kaution ein echtes Problem. Erstmal muss man 40 Minuten hin und her fahren um den Schlüssel zu bekommen und zu bezahlen und dann bekommt man ewig die Kaution nicht zurück. Wir waren vor 3 Wochen dort und haben die 500 Euro bis heute nicht zurück bekommen. Anscheinend wurde es vor 11 Tagen an uns überwiesen. Bis heute ist nichts da und wir werden immer nur hingehalten. Sehr ärgerlich bei so viel Geld. Keine Entschädigung oder Rabatt oder entgegenkommen auf die nächste Buchung. Also Achtung, wenn ihr eure Kaution zurück haben möchtet, das klappt leider nicht, wie angegeben (nach 2 Wochen).

Hinzu kam noch das wir zu siebt dort waren es aber nur Bettwäsche für 4 Personen gab. Da musste ich auch noch hinterher telefonieren, die wurde dann aber zügig gebracht.

Alexandra Eisen

Leider haben sich während unseren Aufenthalts einige Mängel im Charlet No. 7 herauskristallisiert.
Die Ausstattung der Küche war ok, jedoch war der Toaster defekt und wurde während unseren Aufenthalts nicht ausgetauscht. Die Spülmaschine wurde dreckig und mit Essensresten vorgefunden.

Im Wohnbereich war der Gasofen nicht verwendbar, da defekt. Der Hausmeister bzw. Techniker war 3x vor Ort und konnte das Problem nicht lösen.

Das schlimmste am Aufenthalt war der defekte und verschmutzte Whirlpool (hatte leider nur 13 Grad) . Die Rezeption hat uns bei Anreise versichert, dass der Whirlpool direkt nutzbar und gereinigt wurde. Der Techniker teilte uns mit, dass der Defekt am Heizregler bekannt war und bereits vor Unserer Anreise ein Ersatz bestellt wurde. Trotz des bekannten Defekts mussten wir eine Whirlpool Nutzung unterschreiben. Somit wurde der Mängel wissentlich verschwiegen.

In Summe lässt die Sauberkeit des Charlets zu wünschen übrig.

Anleitungen für Whirlpool und Sauna waren leider für die Geräte nicht vorhanden.
Die Angaben der Rezeption, dass die Sauna innerhalb von 30min auf 90Grad aufgeheizt, stimmt leider in keinster Weise. Es ist eher mit einer dreifachen Aufheizzeit zu rechnen.

Teilweise befinden sich die Toiletten unterhalb des Waschbecken und sind daher für große bzw. kräftigere Personen nicht benutzbar.

Bitte beachtet, dass die Kurtaxe richtig angerechnet wird. Wir waren zu 4 im Charlet No. 7. Abgerechnet wurde jedoch für 8 Personen.

Im Summe ist das Charlet No. 7 nicht weiterzuempfehlen.

Steffen Beyerle

Kann mich der Rezession von Frau Eisen und Sina nur anschließen. Kann ja mal was kaputt gehen, aber bewusst Häuser zu vermieten mit defektem Whirlpool, Toaster und kaputter Saunalampe geht gar nicht. Damit haben Sie den Geburtstag meiner Tochter Sina mal so richtig verdorben, die sich unheimlich auf den Whirlpool gefreut hat.
Unglaublich frech ist dann, einen am Anreisetag zu vertrösten mit einem eventuellen Umzug in ein anderes Haus mit funktionierender Technik, obwohl bekannt war, das nichts anderes frei ist. Das hieß für uns, am Abend nicht auszupacken mit der Hoffnung auf Umzug (6 Erwachsene und drei Kinder!!!)
Auch ein versprochener Rückruf erfolgte nicht am nächsten Tag, nach zweimaligem Anruf (bei denen die Verantwortlichen wohl alle ständig in Konferenzen sitzen (neue Lügen ausdenken) und beim dritten Anruf mit dem gleichen Handy gar nicht mehr abgenommen wird. Der vierte Anruf mit anderer Handynummer führte dann zur Verbindung, wo meiner Meinung nach die Damen in der Hotline den lausigen Job machen müssen, sich mit den zu Recht enttäuschten Kunden auseinanderzusetzen. Heißt von vier Tagen Urlaub 2 verloren. Bedeutet für mich, das ich zweimal da war: das Erste und das letzte Mal.
Für den doch sehr überhöhten Endreinigungspreis gehört auch eine Reinigung unter den Sofas und in Ecken und Kanten meiner Meinung nach dazu, besenrein wurde ja von uns schon gefordert....

Marion V. (MarionV)

Das Haus liegt in einer von mehreren Ferienanlagen oben am Berg mit einer grandiosen Aussicht. Die Damen vom Check in waren freundlich; innerhalb von zehn Minuten war alles erledigt.
Im Vorraum ist genug Platz für Schuhe und Jacken. Ebenfalls steht dort eine Waschmaschine.
Im EG gibt es drei SZ. Eines mit zwei Stockbetten, eines mit Doppelbett. Beide teilen sich ein Mini WC unter der Treppe ( Harry läßt grüßen ). Dazu gehört das Spa- Bad mit Sauna, Jacuzzi, Dampfdusche und Doppelwaschtisch.
Das dritte DZ hatte ebenfalls ein Doppelbett und ein winziges Bad mit Dusche. Dort müsste sich die zweite Person aufhalten, wenn man dieses Bad zu zweit nutzen wollte.
Im OG war ein SZ mit Doppelbett und einem schönen Bad. Die Wohnküche war groß, die Küche voll ausgestattet, sogar mit einem Starterset ( Spüli etc). Es gab eine Couch, zwei verschliessene Sessel und einen großen Esstisch. Die dazugehörige Sitzbank war eine Zumutung. Völlig abgewetzt, löchrig und fies. Für den regulären Preis wäre ich dort nicht geblieben.
Der Ausblick von den beiden Balkonen war herrlich. Die große Fensterfront bot Tag und Nacht schöne Sicht.
Man muss sich im klaren sein, dass die Außenpools gern dazu verführen, bis in die Morgenstunden draußen Party zu machen. Von sechs Nächten hatten wir zwei ruhige, in den anderen gab es immer wieder laute Musik, Stimmengewirr u.ä.
Im November hat man ja die Fenster nachts zu, da ging es.
Alles in allem eine tolle Lage, ein schönes Haus mit Abzügen.