A-ROSA Ifen Hotel Kleinwalsertal - Hirschegg

Martha-Theresa B.

Unser Aufenthalt im A-ROSA Ifen Hotel im Kleinwalsertal war rundum gelungen. Das Hotel überzeugt mit exzellentem Service, gutem Essen und einem tollen Wellnessbereich.

Der SPA-Bereich bietet viel Platz zum Entspannen. Besonders der Infinity Pool mit Blick in die Berge ist ein Highlight.

Unsere Suite war großzügig geschnitten und praktisch eingerichtet, mit viel Stauraum für Skisachen und Wanderschuhe.

Die Sonnenterrasse lädt zum Verweilen ein – besonders zur Jause von 14:00 bis 16:00 Uhr, die mit einer Auswahl an herzhaften und süßen Speisen perfekt für eine kleine Stärkung nach einem aktiven Tag ist. Nach dem täglichen Skifahren haben wir uns immer darauf gefreut, dort zu entspannen und die Atmosphäre zu genießen.

Das Abendessen im THEOS war hervorragend, doch ein besonderes Erlebnis war unser Besuch bei Sternekoch Sascha Kemmerer im Kilian Stuba. Jeder Gang war perfekt abgestimmt, kreativ komponiert und handwerklich auf höchstem Niveau. Der exzellente Service rundete den Abend ab und machte unseren Besuch unvergesslich.

Neben dem Skifahren haben wir auch die Wanderempfehlungen des Hotels genutzt. Besonders beeindruckend war die Tour über das Gottesackerplateau, mit spektakulären Ausblicken. Der Spaziergang entlang des Nebenwassers war eine schöne, entspannte Ergänzung.

Ein großes Lob an das gesamte Team.

Sonja S.

Wir waren Ende März, zusammen mit Freunden, im A-ROSA Hotel und hatten einen durchweg schönen und entspannten Aufenthalt.||Zimmer: schöne, saubere, ruhige und helle Zimmer, mit bequemen Betten. Getränke aus der Minibar sind inklusive, was sehr nett war. Auch die Kissenauswahl war gut.||Spa: Schöner, weitläufiger Wellnessbereich. Es waren am Wochenende einige Kinder im Hotel, trotzdem war es nicht allzu laut und unruhig. Man sollte sich dessen bewusst sein, dass es kein Adults-only Hotel ist.|Die Saunen waren nie sehr voll, allerdings wurden viele Liegen im Saunabereich ganztägig belegt. Tipp: Ruheraum hinter den Behandlungsräumen nutzen.||Restaurant/Essen: Die Atmosphäre im Restaurant war meist sehr entspannt und unaufgeregt. Das Servicepersonal war immer aufmerksam, schnell und freundlich. Besonders erwähnen möchten wir Nikos, Konrad und Carl. Wir haben uns durch sie sehr gut betreut und versorgt gefühlt.|Die Qualität und Auswahl der Speisen war immer hervorragend, egal ob beim Frühstück, während der Jause oder beim Abendessen.|Wir waren während des Frühlingsfests im Hotel, was ein tolles Erlebnis war. Sehr liebevoll organisiert und durchgeführt. ||Insgesamt hatten wir einen sehr schönen Aufenthalt und empfanden die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals als sehr positiv.|Wir würden jederzeit wieder im A-ROSA Hotel Urlaub machen.

Sandra N.

Wir können uns leider nur den letzten Bewertungen anschließen. Mit viel Vorfreude sind wir ins Ifen Hotel - nun unter Arosa Führung - zurückgekehrt und wurden an vielen Stellen enttäuscht:|Mittelmäßig freundliches Personal, zum Teil|schlecht ausgebildet. Die Stimmung im|Team wirkt stressig und unangenehm.|Service im Restaurant völlig! unterbesetzt, jedoch sind einige dort echt bemüht. |Restaurant viel zu laut, wirkt wie Massenabfertigung. Ganz uncharmant. Wir haben eine dreiviertel Stunde auf Wasser&Wein gewartet und saßen dann mit der Vorspeise auf dem Teller auf dem Trockenen. |Dinner gibts bis 21:00, ab 20:30 sind aber gute Vorspeisen weg und werden - auch auf Nachfrage - nicht nachgeliefert.|Aufzugtechnik katastrophe, man wartet eigentlich nur auf den Aufzug. |Spa-Bereich überfüllt, zu wenige Liegen.|Mobiliar in die Jahre gekommen, leider auch nicht wirklich saubere Zimmer.|Die Handtücher, Bademäntel und Bettlacken sind eine Frechheit. Löcher und uralt, zT noch mit altem Logo.|Und so weiter…||Wir haben das Beste draus gemacht und es gibt natürlich auch gute Punkte zu benennen. Toller Blick, der neue tolle Infinity-Pool, das sehr gute! Frühstücksbuffet und leckere Essen generell.||In Summe waren wir bei einem Preis von fast 500€/Nacht aber echt enttäuscht und fast sauer. Wir können uns keineswegs die 5 Sterne, die das Hotel hat, erklären. Wir kommen nicht wieder und hoffen, dass sich das Management die Bewertungen zu Herzen nimmt, damit das - an sich - wunderschöne Hotel mit der tollen Lage irgendwann wieder besuchbar ist…oder halt günstiger wird und 1-2 Sterne von der Tafel nimmt.

Sil K.

Ein wirklich sehr schönes Hotel, aber leider, leider überhaupt kein 5-Sterne-Niveau. ||Das Zimmer war schön und gross, aber nicht wirklich sauber. Staub, Haare und Krümel und sogar ein ausgepackter Bonbon unter dem Bett. ||Die bereit gestellten Bademäntel und Handtücher haben die besten Zeiten hinter sich. Für 2 Personen gab' es nur 2 grosse Handtücher zum Duschen und 2 ganz kleine Handtücher am Waschbecken.||Positiv ist die inkludierte Minibar mit 2 Wasser, 3 Softdrinks und einer Packung Nüsse.||An der Rezeption arbeiten recht viele schlecht ausgebildete Personen, die leider oft wenig deutsch oder englisch sprechen. Leider war dies auch beim Frühstück und Abendessen der Fall. Zu den Essenszeiten gab es zu wenig Personal. Und davon leider einige Servicekräfte, die man gar nicht ansprechen konnte bzw mit denen die Kommunikation sehr schwierig war. Das können 2-3 sehr gute Servicekräfte, die es auch gab, leider bei der grösse des Hotels und bei allen Bemühungen nicht ausgleichen.||Erfreulich sind Obst und Wasserflaschen in der Lobby zur freien Verfügung.||Sehr positv war die Küche. Sowohl das Frühstücksbuffet als auch das mehrgängie Abendessen war ganz hervorragend! An dieser Stelle ein grosses Lob an die Küche!||Der Wellnessbereich und der Infinitiypool ist ebenfalls ein Traum. Allerdings mit einer recht unfreundlichen, leicht pampigen, älteren Dame am Empfang, die wenig serviceorientiert war und die man besser nichts fragen sollte.||Überraschenderweise hat der Skiraum einen aussen liegenden Zugang. Dieser war leider oft nicht gesichert und stand einfach offen, so dass auch jeder Fremde diesen betreten könnte.||Am enttäuschendsten war allerdings das "Beschwerde-Management". Nachdem wir mit Erschrecken am ersten Morgen Ungeziefer über unsere Kopfkissen laufen hatten, ein ca. 2,5-3cm grosse "Fischchen", welches wir verfolgten um es zu fangen, entdeckten wir das unter dem Bett ein grosser ausgepackter Bonbon lag. Somit war klar, dass hier gar nicht geputzt worden war und konnten dies in jeder Ecke des Zimmers bestätigen. Das Fischchen hat sich hinter die Holzverkleidung retten können...hiess dieser Besucher blieb in unserem Zimmer.|Wir haben die Rezeption davon informiert, diese wollte es notieren und hat sich entschuldigt. Als wir nachmittags vom Skifahren zurückkamen, wurde in der Zwischenzeit definitiv nochmal geputzt (besser als vorher, aber auch nicht richtig sauber) aber keinerlei Entschuldigung von Seiten des Hotels. Da erwartet man von einem 5-Sterne Hotel doch schon ein wenig mehr.||Bei nochmaligem Ansprechen an der Rezeption (wieder jemand der kaum deutsch oder englisch sprach) wurden uns gesagt, dass man die "Tierchen" bereits kenne. Aber es war immernoch war keine Hotelleitung o.ä. in Sicht, gefühlt nur Aushilfen. Auf mehrfaches Nachfragen, was man denn nun machen könne und dass wir schon sehr enttäuscht waren, dass von Seiten des Hotels keinerlei Entschuldigung kam, verschwand die "Aushilfe" nach hinten und kam dann mit der Information wieder, dass sie uns für 2 Nächte die Tiefgarage erlassen (ergo 2x13 Euro) würden. Quasi ein Witz, wenn man bedenkt, dass wir über 500 EURO die Nacht bezahlt haben. Beim Checkout war dies allerdings auch wieder "vergessen" und wir mussten darauf hinweisen, dass dies von der Rechnung gestrichen werden sollte. Einfach unglaublich. Dafür gab' es dann noch quasi wortlos eine Flasche vom Haus-Sekt! ||In der Summe ein baulich wirklich ausserordentlich schönes Hotel mit grossartiger Küche, bei allem anderen aber mit sehr massiven Mängeln, vorallem im Service und Gästemanagement. Sehr schade, da ordenlich Potential vorhanden wäre.

Corinna S.

Wir waren schon 3 Mal im Hotel Ifen und 2 mal unter A-Rosa Ifen.Leider mussten wir feststellen das es deutlich nachgelassen hat. Bademäntel defekt und keine gute Qualität. Teppichläufer total verfleckt .Es gibt noch einiges aufzuzählen aber es ist zu mühsam. Das Personal wie immer freundlich und wirklich bemüht. Der Check- in dauerte leider über 1h . Natürlich ist das vielleicht jammern auf hohen Niveau ABER wir reden hier von einem 5-Sterne Hotel ! Wir waren schon in vielen dieser Klasse aber das A-Rosa reicht leider nicht mehr dran. Schade .. Wir lieben den Infinity Pool und den Spa .

Julziable

Unser Aufenthalt im Dezember war rundum perfekt! Besonders das Essen, (die Käseauswahl 🤩) ob morgens oder abends, sowie der Wellnessbereich und das Ambiente allgemein im ganzen Haus. Wir hatten ein paar schöne, entspannte Tage und konnten kleine Wandertouren im Schnee machen.

Johannes L.

Der Saunabereich ist komplett überfüllt gewesen, es gab keine freien Liegen. ||Der angebliche Panorama Bergblick war vor allem ein Blick auf den gegenüber liegenden Hotelkomplex.||Beim Abendessen wurden wir des Platzes verwiesen, weil am Fenster nur Stammgäste sitzen dürfen. Die Tische blieben während unserem Essen frei. ||Das Wasser im Außenpool ist viel zu kalt. Da will man sich nicht lange aufhalten. ||Beim Whirlpool muss man sich anstellen.||Unsere Suite war eher ein größeres Zimmer

Robert L.

Kann ich nur bedingt Empfehlen, der Service ist definitiv keine 5 Sterne.
Niemand der das Gepäck aus dem Auto holt und aufs Zimmer bringt, das Auto muss selber be und entladen werden, ebenso selber das Auto parken.
An der Rezeption teilweise Verständigungs Schwierigkeiten.
Das Gebuchte Zimmer hatte trotz Telefonischer Bestätigung keinen Terrassen Zugang, und konnte auch nicht vor Ort umgebucht werden.
Die Substanz des Gebäude ist teilweise nicht mehr in Ordnung.
Der Wellness Bereich ist Top, klasse Pools.
Der Service in Bar und Restaurant ist auch klasse, sehr freundlich und aufmerksam!