Best Western Plus Suites Hotel - Los Angeles LAX Airport - Inglewood, California

P M

Nach einer anstrengenden 24-stündigen Reise kamen wir erschöpft im Hotel an. Der erste Eindruck war positiv: Die Parkgarage war geräumig, und ein Parkplatz war schnell gefunden. Auch der Check-in verlief flott, sodass wir zügig ins Zimmer konnten – doch dann die Enttäuschung.

Das mitgebuchte Sofabett (wir reisten mit zwei Erwachsenen und zwei Kindern) war nicht vorbereitet: Es fehlten Kopfkissen und Bettdecke. Zudem war das Bett durch einen Defekt an der Mechanik nicht nutzbar und sackte bei Belastung zusammen. Also wieder zur Rezeption, wo uns Hilfe durch den Hausmeister zugesagt wurde. Nach 20 Minuten Warten, in völlig ausgelaugtem Zustand, passierte jedoch nichts. Ein erneuter Gang zur Rezeption – nun mit merklich schlechter Laune – brachte endlich Bewegung. Der Hausmeister konnte das Problem allerdings nicht lösen, doch der freundliche Herr an der Rezeption bemühte sich um eine Lösung, da das Hotel nach seiner Aussage ausgebucht war. (Die Parkgarage und der Frühstücksraum konnten das nicht bestätigen.)

Nach weiteren 10 Minuten kam der erlösende Anruf: Nach Rücksprache mit dem Manager wurde ein anderes Zimmer für uns gefunden! Der Rezeptionist brachte uns die neuen Zimmerkarten persönlich. Er entschuldigte sich aufrichtig und bot uns kostenfreie Parkplätze als Wiedergutmachung an. Das neue Zimmer war deutlich ruhiger und bot einen besseren Ausblick – eine deutliche Verbesserung! Das hob unsere Stimmung und das Ansehen des Hotels deutlich!

Das Frühstück am nächsten Morgen war ein Highlight: warm, abwechslungsreich und sogar mit glutenfreien Bagels – ein toller Service.

Das Hotel liegt ideal nahe dem LAX und den Mietwagenstationen. Es ist zwar nicht mehr neu, wirkt aber insgesamt gepflegt. Das Design könnte jedoch eine Auffrischung vertragen. Der Service schwankt stark: Wer aktiv nach Lösungen fragt, bekommt Hilfe – von allein passiert wenig.

Auf die versprochene Parkgebühr-Erstattung warten wir bis heute, was einen bitteren Nachgeschmack hinterlässt.

(Nachträgliche Anmerkung: Schade, dass das Hotel nicht persönlich auf meine Bewertung eingegangen ist. Die Antwort wurde lt. Einschätzung einer KI eben auch per KI erzeugt. Eine Erstattung der Parkgebühren hat auch nach der Ankündigung nicht stattgefunden)

Carl Schumacher

Freundlich, nah am Flughafen, grosse Parkgarage, gutes mexikanisches Restaurant daneben,
Man hat wohl versucht überall einen guten Geruch zu verbreiten mit Raumspray, selbst im Zimmer. Löst leider Kopfschmerzen bei mir aus.

Jutta K

Durch die sehr gute Lage zum Flughafen war eine Navigation nicht nötig. Nach ca. 1 Km vom Parkplatz gefahren sind schon die Beschilderungen zur Rückgabe des Leihwagens gewesen. Ob Hertz, Alamo, Avis, Buget. National etc. Das Zimmer war sehr gut gegen Fluglärm gesichert.

philippofe

Trotz mehrere Tage im Voraus getätigter Buchung, wurde meine Reservation "last minute" d.h. einige Stunden vor Ankunft annulliert, wegen angeblich ungültigen Kreditkarten-Angaben... Ich war auf eienm 11h-Flug nach LA, als das passierte und ein E-Mail verschickt wurde. Sehr unfreundliches Personal an der Reception teilte mir das so mit, als ich spät Abends im Hotel ankam. Es würde zwar noch Zimmer geben, aber die Rate sei nun höher... Der Kundendienst der Buchungsplattform versuchte die Buchung zu reaktivieren, das Hotel willigte nicht ein. Da stand ich also kurz vor Mitternacht in LA ohne Hotelbuchung und konnte mich auf die Suche nach einer neuen Unterkunft machen. Kein grosses Problem, aber extrem mühsam und absolut inakzeptabel. Hände weg von diesem Hotel, die scheinen es nicht nötig zu haben.

Hens16

Ordentliches sauberes Hotel mit schönen Zimmern in der Nähe des Flughafens. Insbesondere der Shuttleservice macht dieses Hotel für einen Stop am Airport interessant.. Das Hotel verfügt zudem über einen kleinen Pool. Lediglich der Service führte diesmal zur Abwertung, da das Personal am Check in einen sehr desinteressierten und inkompetenten Eindruck hinterließ. Erst nach permanenten Nachfragen wurde ein Päckchen welches für uns abgegeben wurde gefunden bzw. erstmal gesucht. ||Das Frühstück war OK.

Ronny N

Das Hotel befindet sich in der Nähe des Los Angeles Airports und ist sehr gut zu erreichen, da auch die Interstate in der Nähe ist. Neben anderen Hotels gibt es auch einige Restaurants in der Umgebung.||Das Hotel verfügt über eine Tiefgarage und bietet einen Shuttleservice an. Die 24 Stunden besetzte Rezeption hat sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter. Diese helfen einen sehr gern weiter bei Problemen und Fragen. ||Die Zimmer sind groß und sehr sauber. Neben einem Bett gibt es ein Sofa mit kleinem Tisch, ein Schreibtisch, Kühlschrank, Klimaanlage, WIFI, TV und Radio-Wecker. Zusätzlich gibt es ein Tablet am Schreibtisch wo es einem ermöglicht wird Essen zu bestellen. Sowie kann man Informationen über Los Angeles anrufen. ||||Das Hotel bietet ein reichhaltiges und großes Frühstück an. ||Des Weiteren gibt es einen Pool mit vielen Sonnenliegen und ein Gym. Alles Top. Den Verkehr merkt man nicht. Dieses Best Western ist sehr zu empfehlen. Einfach Top!!!

Eetrp Hwo

Wir waren als fünfköpfige Familie nur eine Nacht dort.
Positiv:
- gut zu erreichen
- Flughafennähe
- freundliche und hilfsbereite Hotelangestellte
- ausreichende Frühstücksauswahl

Negativ:
- Nichtraucherzimmer roch leider noch immer nach abgestandenen Rauch
- offensichtlich dünne Wände, man konnte jedes Geräusch durch die Nebenzimmer hören
-sehr kleiner Frühstücksraum

v „AlphaK91“ N

Preislich attraktiv.
Aber nicht zu empfehlen für längeren Aufenthalt. Habe das Hotel nach 2 Übernachtungen des schlechten Komfort wegen wieder verlassen und ein anderes Hotel ausgesucht. Ist ist sehr hellhörig Türen, Wände und Fenster lassen viel Schall in den Raum. Frühstück empfand ich als gut und sättigend.