Bio-Hotel Helvetia - Bad Schandau

Marco U.

Wir hatten über den Onlineanbieter Kurzurlaub.de eine 4 Tage-Reise gebucht.
Bei der Anreise sind wir freundlich empfangen worden.
Irritierend war dass die hauseigene Sauna nicht im Hotel sondern ca. 400m im Ortskern liegt, was recht unpraktisch nach langen Wanderungen ist.
Der Saunabereich selber ist super.

Nun zum Hauptkritikpunkt:
Das Zimmer machte einen ungepflegten Eindruck. Bei genauerer Betrachtung gab es aber Flecken an Wänden, Decken und Vorhängen. Die Dusche hat auch ihre besten Zeiten schon erlebt. Zudem war es sehr hellhörig. Generell hat das Zimmer ein in die Jahre gekommenen Eindruck hinterlassen.

Wobei das Haus selber (Restaurant, Außenbereich und Flur) einen guten und gepflegten Eindruck macht.

Zusätzlich möchte ich Positiv erwähnen, dass das Frühstück richtig gut und vielfältig war.

Fazit: Service gut, Zimmer: nicht gut

Susi S.

Ich kann hier nur unsere Erfahrung mit dem Adventsbrunch weitergeben, da wir aus diesem Hotel wieder abgereist sind, ohne unsere Übernachtung in Anspruch zu nehmen. Zum Glück, wie sich aus den zahlreichen schlechten Erfahrungen bzgl. der Zimmer anderer Besucher entnehmen lässt.
Man kann es so zusammenfassen, viel Geld für wenig Leistung und der Adventsbrunch war der Gipfel.
Ein teurer, mittelmäßiger, lieblos angerichteter Brunch in einem ungemütlichen Gastraum ohne jeglichen weihnachtlichen Bezug.
Absolut nichts der beworbenen Leistungen wurde angeboten.
An der außerhalb des Hotels gelegenen Rezeption bemühte man sich zwar freundlich um Klärung, aber uns war absolut der Appetit vergangen, so dass wir ein Gratisessen lieber ablehnten, preiswert Dank reduzierter Stornierungsgebühr nicht übernachteten und enttäuscht abreisten.

Kate

Zuerst das Positive:
Das Hotel hat eine super Ausgangslage zu tollen Wanderrouten. Es liegt ruhig direkt an der Elbe. Die Zimmer sind weitesgehend sauber und man bekommt Bademäntel etc. inklusive. Das Frühstück ist reichhaltig und gut und war tatsächlich das Beste an unserem Aufenthalt im Hotel.

Die Rezeption sucht man im Haus vergeblich. Wenn man ankommt, ist man erstmal lost, weil man selbst die Anweisungen aus der Email nicht richtig versteht. Dass die Rezeption 5-10 min Fußweg die Straße runter in einem ganz anderen Komplex ist, erwartet man NULL! Hilfreich wäre ein Schild mit dem Hinweis, dass sich die Rezeption woanders befindet und eine EINFACHE Karte, wo man hin muss. Diese Wimmelkarte von Schmilka ist überfordert nur beim ersten Betrachten.

Parkplätze am Haus muss man extra zahlen (10€ pro Nacht) oder man parkt 10 min Fußweg entfernt auf einem kostenlosen Parkplatz.

Sauna und Wellness Bereich sind ebenfalls die Straße runter und NICHT im Hotel. Das ist total irreführend, weil die Website den Anschein gibt, es sei im Hotel.

Unser Zimmer war Standard, nicht den Preis wert. Vergilbte Badezimmertür durch Fingerabdrücke, Tapete teils wellig, unpraktische Einrichtung. Die Betten waren uns persönlich zu hart. Wir sind mehrmals pro Nacht aufgewacht, weil es einfach unbequem und schmerzhaft war auf der Seite zu liegen.
Zimmer werden nur auf Anfrage geputzt (Zettel raushängen), was für uns ok war.

Es gibt nur im Restaurant WLAN. Auf den Zimmern leider nicht. Wenn man im D1 Netz ist, hat man so gut wie keinen Empfang, vielleicht 1 Strich, meistens Edge, manchmal LTE. Auf dem Zimmer mal ne Whatsapp schreiben oder auf Google nach alternativen Restaurants suchen ist nahezu unmöglich.
Es ist für mich absolut nicht nachvollziehbar, warum man in 2024 so einen schlechten Service anbietet. Wahrscheinlich erhofft man sich mehr Umsatz, da die WLAN Spots nur in Restaurants und Cafés sind.

Im Winter ist anscheinend das Restaurant Strand Gut im Haus das einzige Restaurant in Schmilka, bei dem man abends Essen bekommt. Die Preise sind hoch, das Essen durchschnittlich. Der Service ist allerdings gut und das Personal sehr freundlich.

Die angepriesenen „Rituale“ sind ganz nett. Es gibt morgens Yoga (für Anfänger), Badezeremonien, Brauereiführung und saisonales Zeug. Das Meiste scheint für mich eher wie ein mittelmäßiges Bespaßungsprogramm für Touris.

Das ganze Konzept hat für mich einen komischen Beigeschmack. Es wirkt wie eine Touristenfalle, ein paar Hotels, eine Rezeption, ein Bespaßungsprogramm. Es wird alles sehr aufgebauscht, aber am Ende ist alles eher schlecht bis durchschnittlich und teuer.

Fazit: Schmilka ist für mich eine Geldmaschine, die den Touris das Geld aus der Tasche ziehen will. Einmal und nie wieder. Nächste Mal fahren wir wieder nach Bad Schandau.

I. S.

Perfekter Ausgangspunkt um seine Wandertouren zu starten. Davor gab es ein reichhaltiges Frühstück, bei dem man sich seine eigenen Smoothies uns Eierspeisen zubereiten kann, auch sonst hat es uns an nichts gefehlt, alles sehr lecker!
Der Saunabereich befand sich beim Biergarten/Mühlenbäckerei, eine kleine Oase hinter einer unscheinbaren Holztür! Zum 4-Gänge-Menü fehlen mir immer noch die Worte. Sehr durchdacht, sehr ansehnlich, seeehr lecker und das an jedem der fünf Tage, plus einen sehr netten Services!
Das Zimmer erfüllte seinen Zweck, war vollkommen ausreichend und es war sauber. Aufgrund der Bewertungen hatten wir Ohrstöpsel dabei, um den Güterverkehr auszustellen. WLan gab es nur im Restaurant/Eingangsbereich, perfekt zum Abschalten. Wir hatten eine wahnsinnig tolle Zeit in Schmilka!

Henry L.

Zunächst das Positive: Das Hotel liegt gut gelegen als Ausgangspunkt für Wanderungen und das Restaurant Strandgut ist einfach bombe! Das Essen ist super, der Service und die Einrichtung des Restaurants ebenso. Es ist nicht ganz billig, aber für die Qualität absolut akzeptabel. Es gibt Handtücher und Schlappen für Sauna und Badezuber im Dorfzentrum.
Das Neutrale: Sauna, Rezeption und Badezuber sind im Zentrum des Dorfs, ca. 5-10 min. zu Fuß. Das wussten wir im Vorhinein, daher für uns kein Problem.
Das Negative: Das Hotel ist völlig verschwurbelt. Naturheipraktikergedöns, Grander-Wasser, "baubiologische elektromagnetische Entstörung", kein WLAN wegen haltloser Elektromagnetismusquatschargumente usw.
Hinzu kommt, dass das Bad in keinem guten Zustand war: Schimmel in den Fliesenfugen sowie notdürftig geflickte gesprungene Fliesen in der Dusche, abblätternde farbe am Heizkörper. Außerdem ab und zu flackernde Stromversorgung (vermutlich von irgendsoeinem Schwurbelentstörungsgerät - es hing ein entsprechendes Zertifikat an der Wand, dass so etwas eingebaut sei.)
Fazit: Restaurant und Schmilka sind zu empfehlen, das Hotel Helvetia für diesen Preis (ca. 300€ für 2 Übernachtungen mit Frühstück im DZ) leider nicht.

Ann-Christin G.

Das Hotel liegt auf einer Seite direkt an der Elbe, auf der anderen zur Hauptstraße.
Am 04.09. Habe ich dem Hotel diese Rückmeldung schriftlich gegeben, was bis heute unbeantwortet blieb.
Der Aufenthalt im Standard-Zimmer für eine Nacht war nicht erholsam, sondern unangenehm.
Anbei finden Sie ein paar Bilder, der Teppich war an einigen Stellen so fleckig, dass man nicht barfuß durchs Zimmer gehen möchte, die Decke ist nicht nur voller Flecken von Tieren, sondern links in der Ecke über dem Bett befinden sich Wasser- oder sogar Schimmelflecken. Dass im Badezimmer die Fugen der Dusche voller Schimmel sind, ist eines Hotel absolut nicht angemessen. Ich habe gehört, dass das Zimmer noch zu den unrenovierten gehört - aber in meinem Empfinden sollte es in diesem Zustand gar nicht oder zu einem stark verminderten Preis mit entsprechendem Hinweis angeboten werden. Wäre mir der Zustand bekannt gewesen, hätte ich mit Sicherheit nicht gebucht. Dass dann auch noch auf dem Bademantel ein totes Tier, das dort nicht erst in den 10 Minuten zwischen Reinigung des Zimmers und unserer Ankunft hingelangt sein kann, hat den Eindruck abgerundet.

Dass der Kollege an der Rezeption ca. 20 Euro (10% der Buchungspreises) Nachlass gegeben hat ist freundlich, aber wird dieser negativen Erfahrung nicht annähernd gerecht.

Das Restaurant Strandgut ist hiervon ausgenommen- das ist absolut grandios und empfehlenswert.

Ich kann dem Hotel nur einen Stern geben, weil ich mich in dem Zimmer absolut unwohl gefühlt habe und das Preis-Leistungs-Verhältnis absolut nicht stimmte - und eine solche Rückmeldung 2 Wochen lang unbeantwortet bleibt.

Frank W.

Ein sehr schönes Hotel in herrlicher Umgebung und direkt an der Elbe. Alles ist sehr liebevoll ein- und hergerichtet. Sehr leckeres Essen und köstliche Weine im angeschlossenen Restaurant. Zu den veganen Speisen gab es natürlich auch immer eine Fleich- oder Fischalternative. Das Frühstück war sehr vielfältig, für jeden Geschmack wird etwas angeboten. Das Zimmer war komfortabel und ruhig. Dieses Hotel ist absolut empfehlenswert. Wir kommen wieder!

Anna D.

Wir haben im Hotel Helvetia 3 Nächte verbracht. Die Zimmer sind absoluter Standart, die Zimmerdecke war fleckig mit Mückenblut und für ein Zimmer mit Blick auf die Elbe und 2 Fenstern zahlt man genauso viel wie für ein dunkles Zimmer zur Straße. Für einen Parkplatz verlangt man hier 10 Euro extra pro Nacht, was aufgrund des vergleichsweise hohen Übernachtungspreises unangemessen ist. Das Frühstücksangebot ist sehr gut und auch lecker. Man muss hier jedoch sehr viel selbst machen, wie zum Beispiel das Rühr- oder Spiegelei. Für Kinder ist das aber wahrscheinlich sehr schön.
Zusammenfassend ein schönes Hotel mit tollem Standort aber für den Preis zu wenig Gegenleistung.