Coral Travel - Düsseldorf

Ephrem Abreham

Ich wollte euch von unserer Reise mit Coral Travel und unserem Aufenthalt im Hotel Aqua Sun erzählen. Wir waren vier Personen, zwei Erwachsene und zwei Kinder, und haben 10 Tage dort verbracht.

Der Flug nach Heraklion verlief angenehm, und wir sind planmäßig gelandet. Bei der Ankunft haben wir sofort die Coral Travel Vertretung gefunden, die uns freundlich zu unserem Bus begleitet hat. Die Busfahrt zur Hotelanlage hat eine Stunde gedauert, da wir die letzten Gäste waren, die abgeladen wurden.

An der Rezeption angekommen, wurden wir von zwei freundlichen jungen Männern ins Zimmer begleitet. Leider war eines der Zimmer noch nicht gereinigt, aber nachdem wir das durch Google Translate an ihnen
kommuniziert hatten, konnten wir für eine Nacht in nur einem Zimmer bleiben. Wir waren nach der langen Reise ziemlich müde und wollten einfach nur schlafen.

Am nächsten Morgen sind wir zum Frühstück gegangen und haben schnell gemerkt, was Massen-tourismus bedeutet, aber das Frühstück war trotzdem in Ordnung und die Restaurantmitarbeiter waren sehr freundlich und fleißig.

Wir hatten einige Schwierigkeiten mit dem Zimmerwechsel, aber letztendlich haben wir unser zweites Zimmer erst nach 15 Uhr bekommen, nachdem ich bei der Dame an der Rezeption deutlich gemacht habe, dass das nicht in Ordnung ist.

Die Anlage selbst ist herrlich, hoch am Berg gelegen, mit verschiedenen Swimmingpools und einem Aqua Park – ideal für die Kinder. Auch wenn etwas Renovierung nötig ist, waren die Mitarbeiter durchweg freundlich, insbesondere die im Restaurant.

Das Hotel ist etwa 800 Meter vom Meer entfernt. Entweder sind wir zu Fuß gegangen oder haben den Shuttlebus genutzt, der mehrmals täglich fährt. Ein Spaziergang entlang der Küste am Abend in Chersonisos war das schönste Erlebnis der Reise.

Ich hätte gerne 5 Sterne gegeben, aber leider muss ich einen Punkt abziehen, da die Zimmer nicht bereitgestellt waren. Auch die Reaktion der Damen an der Rezeption hat mich etwas enttäuscht.

Nach zehn Tagen wurden wir wie versprochen von Coral Travel zum Flughafen gebracht, und alles hat reibungslos geklappt. Preis-Leistung war top, und wir haben eine gelungene Reise und schöne Erinnerungen mitgenommen.

Annika San

Unsere letzte Reise nach Kreta verlief reibungslos. Nach kurzem Suchen des Transferschalters von Coral Travel hat alles super geklappt und wir haben sogar eine kleine Broschüre mit Karte und eine Liste mit Ausflügen bekommen. Trotz Sommerferien war Bus nicht stundenlang unterwegs, hab ich auch schon anders erlebt… mit dem Hotel waren wir auch vollkommen zufrieden Dank des mitgeteilten Kundenwunsches an Coral Travel das wir unseren Jahrestag feiern, haben wir vom Hotel Indigo Inn Casa sogar einen Obstteller erhalten ?

Sören S

Unsere Reise wurde von Coral Travel eine Woche vor dem Abflugtermin unter der Angabe, dass das Hotel vorzeitig schließt storniert. Eine Woche davor !!! Als Alternative wurde ein Hotel mit unterirdischer Weiterempfehlung angeboten. Kein Entgegenkommen des Veranstalters… Urlaubsvorfreude dahin. Kann den Veranstalter daher definitiv nicht weiterempfehlen.

Кристина

Wir haben eine Reise bei Coral Travel gebucht, aber aufgrund eines technischen Fehlers konnten sie das Geld nicht von uns abbuchen. Schließlich mussten wir eine neue Buchung vornehmen. Haben Sie jemals von einer Strafe von 600 Euro für eine doppelte Buchung gehört? Das sind fast 30 Prozent und nicht nur 10 Prozent des Reisepreises. Ich finde das absurd. Überlegen Sie es sich lieber zehnmal, bevor Sie Ihre Reise bei diesem Unternehmen buchen.

susanne freitag

Ein ganz dickes Lob an Coral. Noch nie habe ich es erlebt, dass eine Reise von Seiten des Reiseveranstalter so gut organisiert war. Wir waren jetzt eine Woche in Ägypten und von der Begrüßung am Flughafen bei der Ankunft bis zur Verabschiedung am Flughafen. Bei der Abreise, wurden wir stets gut betreut und haben uns um nichts kümmern müssen.
Wir haben über Coral auch zwei Ausflüge, die ebenfalls perfekt organisiert waren. Die Mitarbeiter, die uns begleitet sprachen perfekt Deutsch und waren stets für uns erreichbar.
So haben wir wirklich viele wunderschöne und angenehme Stunden in Ägypten verbringen können. Die Reisebegleiter waren sehr aufmerksam, freundlich und haben uns viel Wissen über das Leben in Ägypten und die Kultur vermittelt.
Auch die Möglichkeit, die Ausflüge und Abholung etc. in einem gut klimatisierten Minivan zu erleben war perfekt.

Emily J.

Leider waren wir vom Kundenservice von Coral Travel sehr enttäuscht. Ich hatte eine Beschwerde und musste zunächst 2 Monate auf eine Antwort warten. Der Sachverhalt wäre einfach zu klären gewesen, aber Coral Travel hat sich nicht ausreichend darum gekümmert und dem Hotel mehr Glauben geschenkt als uns - ihren Kunden. Das erste und letzte mal, dass wir über Coral Travel gebucht haben.

Julia Götz

Vielen Dank für die wunderschöne Reise! Sie haben tolle Mitarbeiter die einen sehr gut beraten, hilfsbereit sind und einen großen Teil dazu beigetragen dass der Urlaub einfach nur schön wird! Vielen vielen Dank. Die Ausflüge waren sehr gut organisiert und traumhaft! Die Fahrer waren sehr pünktlich und man musste nie warten! Ich freue mich schon sehr auf die nächste Reise mit Ihnen!

Sonja Krunnies

Es lief alles reibungslos, von der Buchung über den Transfer bis zur freundlichen Betreuung vor Ort. Gerne wieder