DAS ERZ Medical Spa & Hotel - Crottendorf

Dirk K.

Ich war mit meiner Frau vom 14.02. bis 16.02. im Hotel. Das Hotel ist sehr modern. Die Zimmer sind sehr modern und sauber. Das Restaurant ist sehr gemütlich. Die Kosmetikabteilung ist sehr schön. Das Personal ist in allen Bereichen sehr freundlich. Das Hotel ist sehr ruhig im Wald gelegen, aber man kann dort wirklich schön abschalten.

Susann R.

Wir haben am Wochenende eine Nacht in diesem traumhaft gelegenen Hotel verbracht. Allein der Standort verzaubert im Handumdrehen. Wir waren inmitten eines märchenhaften Winterwaldes mit süßen Bächlein direkt neben dem Hotel (diesen kann man nach der Sauna auch zur Abkühlung nutzen) Die Ausstattung des Hotels ist traumhaft, ein aufeinander abgestimmtes, sehr modernes Design, dass zur Ruhe kommen lässt - ankommen & wohlfühlen!
Alle Mitarbeiter sind sehr zuvorkommend und jeder Wunsch wird erkannt, bevor man ihn ausgesprochen hat.
Wir kommen sehr gern wieder!

Probeesser

Sobald das Hotel stärker ausgelastet ist, treten große organisatorische und personelle Probleme zu Tage, die bei diesen extremen Preisen nicht passieren dürfen.||Wir haben über Silvester viel Geld in den Sand gesetzt und kommen nie wieder. ||Die Liste der Unzulänglichkeiten ist lang und wir können hier nicht alles aufzeigen. ||Ob beim Frühstücks- oder Silvesterbuffett ständig Lücken im Angebot, was nur langsam ersetzt wurde. Warme Speisen nie wirklich warm.Die Buffets überhaupt viel zu klein angelegt um einen ordentlichen Ablauf zu gewährleisten. Es fehlt offenbar auch an Geschirr und Ausstattungen. ||Einen Glühweinkocher kennt man hier nicht.||Bademäntel in Kindergrößen, Handtücher ohne Schlaufen, dafür in kleinen Abmessungen.....

Lieblings T.

Alles in Allem ein Wunderschönes Hotel und ein fantastischer Ort um Abzuschalten. Die Massage-Angebote sind sehr Vielfältig. Preis - Leistung passt in jedem Punkt. Von den Zimmern bis zum Abendessen in Restaurant. Gerne immer wieder!!

Robert L.

Schöne Lage, tolles Personal – aber Preis-Leistung passt nicht

Positives:
Das Personal war durchweg freundlich, hilfsbereit und stets bemüht, den Aufenthalt angenehm zu gestalten – ein echtes Highlight. Die Lage ist wunderschön, perfekt zum Entspannen und Wandern. Die ruhige Umgebung lädt zum Abschalten ein, und das Konzept des Hotels wirkt modern und stilvoll.

Wellnessbereich:
Der Wellnessbereich ist mit nur acht Liegen recht klein. Gerade bei voller Auslastung wird es schwierig, wirklich zur Ruhe zu kommen. Zudem ist der Saunabereich nicht wirklich stilecht, sondern wirkt eher unausgereift. Hier gibt es definitiv noch Luft nach oben. Positiv ist, dass Bademäntel, Handtücher und Hausschuhe zur Verfügung gestellt werden, was den Wellnessaufenthalt angenehmer macht.

Zimmer:
Unser Zimmer war ordentlich und sauber, allerdings nicht so gemütlich, wie man es in einem Spahotel erwarten würde. Die Einrichtung ist schlicht und funktional, aber es fehlt etwas an Wohlfühlatmosphäre. Wer nur wenig Zeit im Zimmer verbringt, wird damit zurechtkommen, aber für Gäste, die ein wohnliches Ambiente suchen, könnte es enttäuschend sein. Ein weiterer Punkt: Die Zimmer verfügen über keine TV-Geräte, was grundsätzlich kein Problem ist, aber in der Hotelbeschreibung nicht klar kommuniziert wird.

Fitnessbereich:
Der Fitnessbereich ist leider nicht so ausgestattet.Wer sich auf ein gut ausgestattetes Gym gefreut hat, wird hier enttäuscht. Eine genauere Beschreibung auf der Webseite wäre hilfreich gewesen, um Missverständnisse zu vermeiden.

Kursangebot:
Wir haben zwei Kurse besucht, die grundsätzlich in Ordnung waren. Besonders der Yoga-Kurs hätte jedoch eine bessere Anleitung benötigt. Für erfahrene Teilnehmer war es machbar, aber Einsteiger hätten von genaueren Erklärungen und Korrekturen profitiert. Einige Übungen wurden als selbstverständlich vorausgesetzt, sodass für ungeübte Gäste das Verletzungsrisiko erhöht war.

Massagen:
Die Massagen waren grundsätzlich angenehm. Ich fand sie sehr entspannend und gut ausgeführt, meiner Partnerin hingegen hat sie nicht so gut gefallen – hier kommt es wohl stark auf die persönlichen Vorlieben an. Die Atmosphäre im Behandlungsbereich war jedoch angenehm und entsprach den Erwartungen an ein Wellnesshotel.

Restaurant:
Unsere Erfahrungen mit dem Restaurant waren durchwachsen. Das Essen war geschmacklich in Ordnung, aber das Preis-Leistungs-Verhältnis passte nicht. Borschtsch für 20 € und Pelmeni für 16 € waren geschmacklich solide, aber weder von der Portionsgröße noch von der Präsentation her etwas Besonderes. Das Lachsfilet für 24 € entsprach qualitativ nicht dem, was man für diesen Preis erwarten würde. Auch das Frühstück war eher enttäuschend – für ein Wellnesshotel mit diesem Preisniveau hätten wir eine größere Auswahl an frischen Produkten, frisch gepresste Säfte und eine breitere Obstvielfalt erwartet. Stattdessen erinnerte das Frühstück mehr an das eines Mittelklassehotels und bot kaum etwas, das über das Standardangebot hinausging.

Weitere Punkte:
Uns wurde angeboten, nach dem Abendessen einen Aperitif in der Bar zu trinken, da das Restaurant bereits um 21:30 Uhr geschlossen hatte. Als wir dann in der Bar ankamen, war diese jedoch ebenfalls geschlossen. Eine frühere Information darüber wäre wünschenswert gewesen.

Preis-Leistung:
Insgesamt kamen wir auf 900 € für zwei Nächte, inklusive Abendessen und zwei Massagen. Angesichts des noch unfertigen Zustands einiger Bereiche ist der Zimmerpreis von 260 € pro Nacht nicht gerechtfertigt. Ein Preis von 150-160 € pro Nacht wäre angemessener, solange nicht alle Einrichtungen vollständig ausgebaut sind.

Fazit:
Das Hotel hat Potenzial und einige positive Aspekte, aber es ist noch nicht auf dem Niveau, das es anstrebt. Momentan wirkt es, als wolle es mehr sein, als es aktuell bieten kann. Die Kombination aus hoher Preisgestaltung und noch nicht perfektionierter Umsetzung führt dazu, dass das Preis-Leistungs-Verhältnis nicht überzeugt.

Ines C.

Dieses Hotel ist eine Reise wert. Top und im modernen Design präsentiert sich das Hotel. Es ist von A bis Z einfach an alles gedacht. Die Zimmer sind toll ausgestattet, das Bad ist in einem modernen Design gestaltet. So wie das ganze Hotel total einladend ist, ist auch das Restaurant eine tolle Erfahrung. Die Speisen sind fast Sternekücheniveau. Das Frühstücksbuffet ist vollkommen ausreichend, man kann auch noch zusätzlich Eierspeisen bestellen. Das Personal ist ausnahmslos freundlich und zuvorkommend. Im Wellnessbereich waren wir die einzigen Gäste und haben das sehr genossen. Vom Wellnessbereich aus gibt es einen Zugang zum vorbeifließenden Wildbach, wie schön ist das denn. Wir haben uns auch Massagen gegönnt, und ich muss sagen es war einfach nur professionell gut.
Für uns blieben keine Wünsche offen. Einfach nur eine rundum gelungene Auszeit mitten im Wald.

Bianca K.

Wir haben hier 1 Nacht gebucht. Wir sind überwältigt von der Lage, dem Service und dem gesamten Ambiente. Mitten im Wald gelegen hat man hier Ruhe pur. Leider war unser Aufenthalt zu kurz um in den Genuss der hier angebotenen Massagen, Sauna ect. zu kommen. Wir kommen auf jeden Fall wieder. Das Essen ist sehr gut! Das Frühstücksbuffet ein Traum.

Stephan P.

Das Hotel liegt sehr romantisch und ruhig, mitten im Wald an einem Bach. Das Personal ist entgegenkommend und sehr um Gastfreundlichkeit bemüht.
Da der Saunabereich noch nicht fertig ist, wird es bei guter Belegung des Hotels leider recht knapp mit freien Relax-Liegen. Auch im Service Bereich gibt es einige Mängel, so z.B. wenn eine Hauptspeise zurück gegeben wird (da sich im Fischfilet jede Menge Gräten befanden), erhält man weder eine Entschuldigung noch Ersatz. Das Weihnachtsmenü und die Menüangebote zu den Feiertagen waren zwar sehr gut, boten aber keine Abwechslung (es gab jeweils die gleichen Vor- und Hauptspeisen zu Auswahl). Ein Empfang (bei Glühwein und Feuerschale) zur Weihnachtszeit fand ohne Personal oder eine kurze Begrüßung durch Verantwortliche des Hotels statt. Es gäbe noch weitere Anmerkungen zum Service, man muss aber dazu sagen, dass das Hotel noch jung ist und alle lernen. Wer ein paar Tage Erholung und Ruhe braucht, ist hier richtig, da die Schlafqualität (gute Matrazen, hochwertige Bettwäsche und absolute Stille) ausgezeichnet ist.