Die TUI in Ingolstadt - Ihr Reisebüro im WestPark Shoppingcenter - Ingolstadt

Faber Andrea

Wir haben als Familie bei Frau Janik eine Reise in den Herbstferien gebucht und wurden von ihr ausgezeichnet beraten. Auf all unsere Wünsche wurde aufmerksam eingegangen, wir waren mit dem Service und dem Urlaub wirklich rundum zufrieden und würden jederzeit wieder hier buchen.

F sT

Hauptsache eine überteuerte Reise verkaufen.

Nachdem bereits Bekannte zur absolut schlechtesten Jahreszeit auf die Maledieven geschickt wurden, sind num auch wir auf die beschwichtigung der Beraterin rein gefallen.
Laut den leuten vorort sind zu dieser Jahreszeit taglich 3-7h Regen, 30kmh Wind standard und fast nie sonnenschein

Daneben auch noch eine falsche Beratung zu den hotelkonditionen.

Da wundert es einen nicht, dass man in Zukunft nur noch online bucht und sich selbst die Zeit für die recherche nehmen muss.

Gregor Gerbl

Dieses Jahr schon 2 Urlaube über das Reisebüro gebucht. (Kenia mit Safari und Ägypten) Sehr guter Service, sehr gut erreichbar. Ich bin äußerst zufrieden!

Melanie Graßl

Seit Jahren buche ich regelmäßig Urlaube Im TUI Reisebüro im West Park, egal ob Rundreise, Pauschalreise oder eine individuell zusammengestellte Reise. Jedes Mal war alles top.
Einmal gab es Probleme am Urlaubsort mit dem Mietwagen. Die TUI Mitarbeiter waren sofort erreichbar und haben uns geholfen.
Unser jetziger Trip in die USA steht kurz bevor. Frau Atzhorn hat uns im Vorfeld schon super beraten und sich sehr viel Zeit für uns genommen. Nachdem die Reise schon gebucht war, hatten wir extra noch mal einen Termin, nur um noch ganz viele wertvolle Tipps zu bekommen.
Wie gesagt, ich habe nur gute Erfahrungen mit dem Reisebüro gemacht. Diesmal aber ganz besonders. Vielen Dank!

Daniel Welsch

Wir haben uns sehr gut beraten gefühlt. Die Mitarbeiterin war sehr nett und super geduldig mit uns? Sehr gut waren die eigens von Ihr gegebenen Tipps zu Hotels, welche in unserer Preisklasse waren. Nun kann der Urlaub nach Teneriffa kommen

Lindner Sybille

Ich war heute im reisebüro und wollte mich informieren über eine Kreuzfahrt.
Absolut unfreundliches Personal.
Auf alle Fälle werde ich da nicht mehr buchen.

Julia Zehren

Seit vielen Jahren buche ich Urlaubsreisen im Tui-Reisebüro im Westpark. Dazu gehörten Pauschalurlaube mit der Familie oder auch Rundreisen z.B in den USA und China, die aus vielen Bausteinen bestanden (verschiedene Hotels, Besichtigungen, Flüge). Egal um was es ging, man hat sich dort immer viel Zeit für meine Wünsche genommen und mit mir zusammen passende Reisen zusammengestellt.Erst kürzlich habe ich dort einen Strandurlaub im November gebucht und da ich gar nicht so genau wusste, wo es hin gehen sollte, habe ich verschiedene Länder mit Hotels in verschiedenen Preiskategorien vorgeschlagen bekommen. Die konnte ich mir dann zu Hause mit meinem Mann in Ruhe anschauen und in einem zweiten Termin wurde die Reise dann noch ausführlicher besprochen. Die Terminvergabe finde ich gut, weil dann keine Unterbrechungen des Beratungsgesprächs stattfinden und die Beraterin ausschließlich Zeit für mich hat. Meine nächste Reise werde ich bestimmt wieder dort buchen.

Vanessa Stößl

Wir waren für eine Beratung im TUI Reisebüro. Vor einigen Jahren hatte ich dort bereits schon eine Beratung in Anspruch genommen und war sehr zufrieden.
Jedoch war das dieses Mal nicht der Fall. Die Beratung war sehr intransparent, bei Fragen reagierte die Mitarbeiterin passiv aggressiv und gab häufig pauschalisierte Antworten ohne Mehrwert. Uns wurde gesagt, dass es „nichts“ in unserer Preiskategorie geben würde. Daraufhin haben wir uns entschieden, dass wir das Budget LEICHT erhöhen könnten, und die Mitarbeiterin zeigte uns direkt Hotels, die doppelt so viel kosten, mit der Aussage, dass alles darunter nicht möglich wäre! Sie wirkte unerfahren, unvorbereitet, nicht sehr kompetent und intransparent. Auf unsere Wünsche wurde wenig eingegangen, es wirkte, als würden die Hotels wahllos ausgewählt werden. Als wir nicht sofort von den ersten zwei Hotels begeistert waren, wurde die Stimmung der Mitarbeiterin gefühlt direkt schlechter. Das kenne und erwarte ich anders von Reisebüros. Wir werden nicht wieder kommen.