elaya hotel hamburg finkenwerder ehemals The Rilano Hotel Hamburg - Hamburg

Phil J.

Hotel mit direktem Fähranleger und tollem Ausblick auf die Elbe (gerade für die Kids, wenn die große Container-Schiffe einlaufen). Das Hotel selbst würde eine Renovierung gut tun. Abgewetzte Sitzbänke im Restaurant. Beide alten Fernseher im Zimmer defekt (lt. Rezeption "wartet man auf Ersatzteile", was aufgrund des Alters der Geräte abenteuerlich klang... naja man war ja nicht zum fernsehgucken im Urlaub. Aber in einer sogenannten Suite, darf man funktionierende Fernseher verlangen). Dazu eine ordentliche Staubschicht auf den Kommoden. Ansonsten war das Zimmer aber großzügig und sauber.

Das Hotelpersonal war freundlich. Abendessen und Frühstück absolut in Ordnung.

Preis-Leistung ist insgesamt ok, aber etwas mehr Sauberkeit oder eine Zimmerreinigung während des Aufenthalts wäre nett gewesen. Dennoch könnten wir uns vorstellen wiederzukommen, aufgrund der ruhigen Lage, dem guten Frühstück und der Aussicht.

Man muss sich aber im Klaren sein, dass rundherum absolut nichts los ist und außer dem Fähranleger nichts in ein paar Minuten fußläufig zu erreichen ist (Bäcker, Supermarkt, etc.)

der-rote-raecher

Wir hatten zum Geburtstag einen 3 Nächte Kurzurlaub gebucht, um rauszukommen und etwas auszuspannen. Ziel war es etwas abseits von Hamburg City zu sein und trotzdem die Nähe dorthin zu haben.
Genau das haben wir bekommen. 😃

Lage:
Dank des Fähranlegers direkt vorm Haus, war die Fahrt bis hin zu den Landungsbrücken sehr angenehm und fix zu bewältigen.
Auch abends fuhren die Fähren noch regelmäßig.

Restaurant:
Das Frühstücksbuffet ist total vielseitig / lecker und wird ständig aufgefüllt.
Auf regionale Waren wird viel wert gelegt.
Was ich persönlich prima finde.
"Support your local Dealer"
Im Restaurant mit Elbeblick kann man Abends ebenfalls sehr gut essen.

Hotel:
Im Hotel sind alle Angestellten, vom Housekeeping, über das Servicepersonal bis hin zum Hotelmanager sehr freundlich und stets hilfsbereit.
Nachfragen oder Wünsche werden umgehend berücksichtigt.
Die Zimmer zur Elbseite haben einen schönen Ausblick und sind sehr geräumig.
Es lohnt sich auf jeden Fall, eins der Zimmer mit Blick auf das Wasser zu buchen.
Die Betten sind sehr fest und null durchgelegen,was ja leider nicht immer so ist und deswegen von mir extra erwähnt wird.
Zum Geburtstag fanden wir am Abend als wir heim kamen, eine Geburtstagskarte mit einem Gruß aus der Küche vor.
Das war eine echt schöne Überraschung 😀
Sport kommt auch nicht zu kurz. Wer mag kann im 5. Stock aufs Laufband / Ergometer steigen.

Parkmöglichkeiten:
Kostenlose sowie Kostenpflichtige Parkplätze sind vorhanden.

Vielen Dank an das gesamte Team des Hotels.
Wir haben den Aufenthalt sehr genossen und kommen gerne wieder.

M S. (.

Ein super Hotel für grosse Pötte zu sehen. Die Mitarbeit sind alle sehr sehr nett. Wir hatten im ersten Zimmer leider Probleme mit dem TV, aber das war überhaupt kein Problem,sofort ist der Mitarbeiter mitgekommen und hat uns noch andere Zimmer anschauen lassen und ich durfte sogar den TV ausprobieren . Super Dienstleistung,wirklich. Immer nett ,nicht einmal ein komisches Wort.... OK die Zimmer sind nicht mehr die neusten aber sauber. Aber ich denke das ist auch viel den Kunden geschuldet,nicht jeder geht anständig mit anderen Leute Sachen um,leider.
Wir werden bestimmt noch ein paar Mal dort stranden. Für ein Wochenende super. Mit der Wasserline 62 und 64 kommt man super zur Stadtmitte. Und man spart sich die hafenrundfahrt. Auch das Frühstück war super. Alles da was man braucht. Und hier auch sehr nette Mitarbeiter.
Ich weiß nicht wie der Mitarbeiter hieß,aber er hatte keine Haare auf dem Kopf....und war wirklich sehr nett...😉wen es mehr solche Menschen geben würde,wäre alles viel einfacher und würde auch viel mehr Spaß machen. Leider hatte ich mit den Kollegen nicht so viel Kontakt aber die Rezension sagen ja alles das gleiche,sind wohl alle so nett.....

Helga D.

Letzter Besuch war noch Rilano .....jetzt Elaya Zimmer 229 Superrior . Eine einzige Enttäuschung......
Fenster zur Elbeseite total verdreckt.
Duschkabine verschmutzt mit Schimmelspuren.......Schrankspiegel mit Fingerabdrücken.
Schranksafe defekt.
Kein Roomservice mehr. Keine Minibar mehr. Kein Zimmertelefon mehr.
Das einzige was geblieben ist , ist die einmalige Lage direkt an der Elbe.
Elaya.......das solltet ihr besser können....
Enttäuschung pur.

Ralf D.

Ja, soweit in Ordnung. Immer wieder Probleme mit dem W-Lan, dadurch kein Fernsehempfang möglich. Aber nach Reklamation wurde sofort ein anderes Zimmer bereitgestellt. Ist nur ärgerlich 22:30 Uhr noch das Zimmer zu wechseln. Ansonsten nichts zu kritisieren hier.

STARCHRISS

Ein sehr schönes Hotel mit freundlichen und zuvorkommenden Mitarbeitern. Das Zimmer empfanden wir als sehr kuschelig und sauber. Ausstattung war super und alles was man braucht, war da. Das Frühstück war vorzüglich mit viel Auswahl. Ebenfalls das Abendessen war köstlich. Das Ambiente vom Restaurant ist stimmig abgepasst zum Rest des Stils vom Hotel. Gerne wieder

Winfried B.

Wir waren zu einem Kurzurlaub Ende Februar Anfang März dort. Zimmer sauber, Aussicht auf die Elbe mit Fähranleger ein Traum, Personal freundlich und hilfsbereit, Frühstücksbuffet sehr reichhaltig, da bleibt kein Wunsch offen. Auch das Essen im Restaurant ist sehr schmackhaft.

Thomas M.

Durch die Randlage ist man natürlich ein wenig "vom Schuss".
Dank des Fähranlegers vor der Tür, hat die Anreise in die City aber natürlich einen besondere Charme. Auch der Bus-Shuttle vom Anleger Finkenwerder in der Nacht hat einwandfrei funktioniert.
Das Hotel selber ist sehr gepflegt und einladend. Insbesondere die Zimmer mit Blick auf die Elbe sind zu empfehlen.
Das Zimmer selber ist sehr sauber und von der Größe ausreichend.
Das Frühstück ist sehr reichhaltig und vielseitig.