Ensing Car Rental - Apeldoorn

Ingrid Wilmink

Sehr netter Service, nagelneues Auto!

Gerard Oudshoorn

Wat een flut bedrijf.

mensen huur hier niet u auto of wat ze ook adverteren u word bedonderd waar u bij staat.
Valse informatie van wel borg maar geen kilometers.
Niet kunnen rekenen terwijl je een telefoon calculator heb en die gebruikt dan verkeerde info geven. Zeggen dat de borg en kilometers er zo bij zitten.
Een medewerker die zulke fouten maakt mag gewoon niet hier werken.
Als je een auto huurt is het dat je betaald voor de auto dan de borg als klant geef je aan waar je heen gaat en daar word het bedrag berekend en verteld wat je moet betalen dit is bij alle bedrijven waar je huurt

behalve bij dit bedrijf er word gezegd dit is het bedrag inclusief borg dus als klant ga je er van uit als een persoon de gegevens en kilometers heeft berekend dat dit dus ook wordt verwerkt.

Mensen huur hier niet je bent je geld kwijt.

En als je dan boos word Zeggen ze je luistert niet en de telefoon word er omgegooid gelukkig heb ik de opnamens van het gesprek en gaan we een rechtelijke procedures beginnen.
Want als je collega zegt dat het fout zit maar de factuur geldig is ja dan zitten ze toch goed fout

Peter Hoekstra

De doorlooptijd om de vooraf bestelde en gehuurde auto mee te krijgen is 15-30 min per persoon. Ik was bij opening de eerste. Voordat ik klaar was stonden er al 6 klanten.
Dat proces optimaliseren voorkomt veel irritatie.

Emily Woestenenk

Op 15 juni een aanhanger gehuurd maar met het terugstorten van de borg is het niet goed gegaan. 5 telefoontjes met standaard de melding dat administratie het morgen overmaakt, maar steeds niets ontvangen. Uiteindelijk zijn we maar naar de vestiging gereden waar we de aanhanger opgehaald hebben (Deventerstraat). De jeugdige medewerker aldaar vond het belangrijk te vermelden dat hij een master Finance had, maar hij was klaarblijkelijk niet in staat om even de telefoon op te pakken, of om überhaupt ook maar iets van medewerking te verlenen. Sta je dan, met je master bij een pakketpunt.. we zijn maar doorgereden naar het hoofdkantoor (Boogschutter). Daar zijn we wel vriendelijk en professioneel te woord gestaan. We zitten nu (9 augustus) te wachten tot het geld overgemaakt is..

Jonne Korstanje

Voor het afgelopen weekend op zaterdag hadden wij 2 cabrio's gereserveerd om zo onze opa en oma een leuk dagje te geven vanwege hun 60 jarig huwelijk. In mei hadden we deze gereserveerd, dus 3 maanden terug al. Om 16:55 belde Ensing ons op om te zeggen dat het niet meer ging lukken. Andere mensen wilde de cabrio's langer huren en dat werd toegezegd. Ensing zei sorry, we kunnen verder niks voor u betekenen. Het is schandalig dat dit op het allerlaatste moment wordt gecanceld en dat ze niet met een oplossing komen. Doordat dit op het allerlaatste moment is gebeurd, hebben we dit niet meer voor onze opa en oma kunnen doen.

Ensing is niet betrouwbaar. Ik raad de mensen aan om geen zaken te doen met hen te doen. Ze vinden het blijkbaar geen noodzaak om aan hun woord te houden.

Sil

Van alles beloven en op het laatste moment niets waar kunnen maken. Een reservering die er al maanden in staat zonder enige schaamte annuleren omdat anderen langer willen huren en er dus meer geld mee te verdienen is. Bovendien wordt dit pas om 16:55, de dag van te voren medegedeeld. Een erg teleurstellend bedrijf. Als je een auto wil huren blijf hier dan uit de buurt.

Fleur Dikkeboer

Duurde veel te lang met borg! Uiteindelijk aantal keren gebeld en werden ze onbeschoft aan de telefoon omdat we zovaak hadden gebeld voor de borg. Wel een pluspunt voor 1 iemand die daar werkt die heeft ons uiteindelijk geholpen met de borg en netjes verder geholpen

Remco Bandoge

Ruime sortering van auto's als ze een auto niet hebben dan regelen ze het.
Maar !!
Controleren, controleren en blijven concentreren.
Je krijgt het voertuig mee met een 3/4 volle tank met als mededeling de meter is kapot de tank is vol.
Voordat je het voertuig terug brengt tank je het af en dan blijkt dat de meter niet kapot is.
De jongeman die de auto in nam verklaarde mij voor gek en dat het normaal verbruik 1 op 5 was voor zo'n bestelbus.
Tuurlijk is dat normaal voor een vrachtwagen of een Ferrari maar niet voor een bestelbus!!!!