Fun Park Kaiserslautern - Kaiserslautern

Constantine

In einem Satz: "Einmal und nie wieder"
"NoFunPark" passt besser zu dem Laden.

Ich vergebe nur selten einen Stern, aber ich würde jedem vom FunPark KL abraten. Lieber das Geld woanders ausgeben, wenn man schon so viel ausgeben möchte.

Ausführlich:

Man wird zum Kauf von Socken "gezwungen".
[Haftungsausschluss,blablabla... welche Rolle spielt es, ob man ABS Socken mit oder ohne FunPark Logo an hat 🤷]
Um sich den o.g. Haftungsausschluss und alle Regeln durchzulesen, sollte man ein paar Stunden früher anreisen.
"Das darf man nicht! Das darf man auch nicht! Das ist verboten! Hier müssen Sie das Personal fragen!"usw.
Man hat das Gefühl, als wollten die Betreiber nicht, dass man ein zweites mal hierher kommt.

Die Umkleide und die Spinde sind viel zu klein.
Schlechte Luft in der Halle. Es ist Vieles kaputt.
Die Schaustoffwürfel müffeln und lösen sich teilweise auf. Unsere Kinder hatten jedes Mal Schaumstoffkrümmel in den Augen und im Mund, wenn sie in dieses Becken reingesprungen sind.
Man kommt dort auch sehr schlecht raus und die tollen Socken gehen dort wohl auch des Öfteren verloren, denn es liegen überall viele einzelne Socken herum.
An den Basketballkörben, fehlt eine Ummantelung an den Ringen, damit sich niemand den Kopf anhaut. Die Ringe sind verbogen und defekt. Die Battle-Beam Stämme sind kaputt. Es gibt noch viel mehr was nicht funktioniert.

Die Eintrittspreise sind übertrieben hoch.
Die Familienkarte kann man sich sparen; kostet genauso viel wie Einzeltickets. 71€ für eine vierköpfige Familie (mit Socken). Hätten sich die Kids vorher nicht so riesig drauf gefreut, wären wir direkt wieder heim gefahren.
Beide Leute vom Personal, mit denen ich Kontakt hatte, haben ihr Bestes gegeben freundlich zu sein, aber die Frau hatte dort anscheinend nichts zu melden und der jüngere Mann sollte sich einen Job ohne Kundenkontakt suchen, denn Kundenfreundlichkeit ist nicht seine Stärke. Er hat vor unseren Augen einen Papa mit zwei Kindern weggeschickt, der eigentlich schon alles ausgefüllt hatte und bezahlen wollte, aber er war leider alleine mit zwei unter 7-Jährigen. Seine Tochter hat Krokodilstränen geweint. Ein anderer Vater mit zwei kleineren Kindern wurde vorher aber rein gelassen.

Ich hatte einen Wertgutschein ohne Ablaufdatum (Geburtstagsgeschenk) aus Corona-Tagen, den er auch nicht mehr einlösen wollte, weil er schon älter als 3 Jahre war. Absolut Null Kulanz und Kundenorientierung! Ist mir wirklich zum ersten Mal passiert. Das Geld, damals als der Gutschein erworben wurde, hat diese Firma aber gern angenommen. [Gern geschehen, für das zinslose Darlehen! Wir schenken es euch! 🤚 Haben wir gerne gemacht! 😡]

Was ich beobachtet habe:
Das Personal war mehrmals minutenlang komplett nicht anwesend. Anscheinend haben sie alle zusammen am hinteren Ausgang geraucht, denn der Rauch ist in den Umkleidebereich gezogen.
Irgendwann sind eine Frau und ein Mann aufgekreuzt, die mit dem FunPark Transporter etwas geliefert haben. Die Frau ist dann durchgehend mit den Straßenschuhen durch die ganze Arena hin und her gelaufen, auch auf die große Landematte (Hygiene 😋👍). Anschließend hat sie pflichtbewusst mehrere Eltern angeschnauzt, die einfach nichts angestellt haben. Einer war am Rand der Landematte gesessen, der Andere hat mit seinen Kindern auf der anderen Matte gespielt. Sie waren komplett alleine, weil zu der Zeit wenig los war. Es gab auch anschließend eine kleine Diskussion und man hat dann richtig gemerkt, dass sie allen die Laune verdorben hat, denn die beiden Väter sind mit den Kindern anschließend rausgegangen.

Irgendwann kommt niemand mehr zu euch in den NoFunPark und ihr seid dann pleite und arbeitslos!
Und das passiert schneller als ihr denkt!

Natalie

Eine schöne, saubere und große Halle mit abwechslungsreichen Sprung- und Klettermöglichkeiten. Auch für Erwachsene geeignet, wobei dann wohl 60 Minuten völlig ausreichen 😮‍💨 Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit und achtet stets auf die Sicherheit der Besucher. Auch am Wochenende, an dem mehr los war, waren alle souverän.
Einzig und allein die Preise sind in meinen Augen ein wenig zu hoch angesetzt.

gözde K.

Wir hatten mit Freunden einen mega Tag in der Trampolinhalle ! Die Mitarbeiter waren super freundlich und haben uns von Anfang an toll beraten. Man merkt, dass ihnen das Wohl der Gäste am Herzen liegt. Die Halle bietet jede Menge Spaß für Groß und Klein, mit abwechslungsreichen Bereichen und Aktivitäten. Alles war sauber und gut organisiert. Wir kommen definitiv wieder, absolut empfehlenswert!

ML L.

Den Kindern hat's mega gut gefallen und sie waren 90 Minuten, nonstop, am rotieren.

Das Personal am Check-in war sehr freundlich und die Frau bei den Getränken/Snacks war auch nett.

Auch wichtig: Nicht hüpfende, Kaffee trinkende Eltern, müssen keinen Eintritt bezahlen 😉👍🏼

Mirna T.

Heute waren wir zum 1. Mal hier. Es hat viel Spaß gemacht, obwohl es leider sehr teuer ist (41€ für 1 Erwachsene und 1 Kind für 1,5 Stunde). Schade, dann können wir nicht öfter kommen.
Ich würde mich von Schaumstoff Kissen Bereich fern halten da es unheimlich nach stinke Füße stinkt.

Andre P.

Ich war seit langer Zeit mal wieder hier und ich muss sagen früher war es besser
Man darf mittlerweile kein eigenes trinken mitbringen,man unterzeichnet einen Haftungsausschluss und darf trotzdem keine Saltos machen(man merkt doch ob es jemand gut ausführen kann) und das Personal war freundlicher und motivierter.
Besonders unfreundlich war die eine Mitarbeiterin mit den Orangen gelockte Haaren und der Brille,diese sollte unbedingt an ihrem Umgangston arbeiten

Juana S.

Wir waren heute bei euch mit der Sommerfreizeit der "Junge Nahe Kirche"
Uns hat es super gut bei euch gefallen. Das Team super nett ( vor allem das ihr eine Namensvetterin habt , sehr selten) Die Anmeldung mit Verkauf von Essen und trinken, der Sitzbereich , Umkleide, Toilette sehr sauber, bunt , informativ und Übersichtlich gestaltet. Die Abwechslungsreiche Trampoline mit verschiedenen Schweregraden ( als Mama haben mir natürlich auch die Erklärungenund Warnhinweise gut gefallen ), Ninja Warrior Parcour und Spielebereich ( Automaten) fanden die kids mega cool und die 2 Stunden waren ausreichend um viel Spaß zu haben. Wir kommen gerne wieder und beim nächsten Mal werden wir auch das Angebot der Escape Rooms die es auch bei euch gibt im Anspruch nehmen.

Agata R.

Vielen Dank an das Fun Park Team, es war für unsere Schulklasse inkl. Eltern und Lehrer ein toller Vormittag. Ganz besonderer Dank geht an Tanja, die unsere große Gruppe optimal versorgt hat. Das ist mega Kundenservice! Danke...wir kommen wieder.