GALERIA Reisen München OEZ - München

Sonja Krugstetter

Ich bin sehr zufrieden mit dem Galeria Reisen im OEZ. Frau Hohberger war super freundlich und hat sich viel Zeit für mich genommen. Ihre Beratung war kompetent und sie hat wirklich viel Fachwissen. Ich habe mich gut aufgehoben gefühlt und würde das Reisebüro auf jeden Fall weiterempfehlen!

T O

Extrem schlechter Service. Leider hat die Filialleiterin eine extrem schlechte Organisation, was dazu führte, dass wir teurere Flüge buchen mussten, die Klärung von Anliegen, wird nur halbherzig oder gar nicht durchgeführt und auch nur zeitlich sehr versetzt, was dazu führt, dass man die Planung dann doch selbst in die Hand nehmen muss oder ständig nachfragen muss.

Ralf Conrad

Es war ein entspannter Badeurlaub,mit ausgezeichnetem Service. Hervorzuheben ist die Gastfreundschaft in diesem Hotelkomplex.

Bernhard Meiners

Sehr kompetente und freundliche Beratung!
Die Kollegin ging sehr gut vorbereitet mit tollen Vorschlägen in das Beratungsgepräch. Sie hat uns überrascht mit einem uns bis dato unbekannten Reiseziel, für welches wir uns letztendlich auch entschieden haben.

Ambiente im Reisebüro: gemütlich, geräumig, ansprechend.

Preis-Leistung: unsere Reise kostet rund 30% weniger als ich zuvor auf Grund von Onlinerecherchen erwartet hatte.

Peter Jüstel

Frau Renner hat meine Anforderungen an eine Madeira Reise perfekt erkannt und entsprechend umgesetzt. Ich hatte absolut Vertrauen bzgl. der ausgesuchten Hotels sowie deren Location. Eine sehr kompetente Beratung. Peter Jüstel

Lisa Lindhuber

Am Anfang super, dann leider stark nachgelassen.

Die Buchung per Mail hat über Frau Renner super schnell und einfach geklappt, doch dann kam 2 Wochen später die Mail vom Reise Veranstalter, dass das Hotel überbucht ist und wir wollten keine Alternative sondern stornieren.

Ab hier habe ich mich ein bisschen allein gelassen gefühlt. Ich wusste nicht ob ich mich an den Reise Veranstalter oder das Reisebüro wenden soll. Mail antworten kamen nun erst nach Tagen, was daran lag, dass Frau Renner im Urlaub war. Das Online Dokument für die Stornierung war nicht bearbeitet und ich hätte selbst das Unterschriften Feld setzen können, ein Passwort vergeben und all das, was vorher das Reisebüro bearbeitet, bevor der Link an den Kunden geht.

Genervt habe ich dann das Dokument gedruckt und händisch unterschrieben, wieder eingescannt und gemailt. Ob das so gepasst hat weiß ich nicht - eine Rückmeldung fehlt seit fast einer Woche.

Hier fühle ich mich leider nicht mehr gut aufgehoben.

Steffi Schwarz

Mich hat die liebe Frau Renner bestens betreut und auch eine spontane Umbuchung war kein Problem. Ich war noch nie zuvor in einem Reisebüro ? (ich habe immer alles online gebucht), aber ich werde sicher die nächste Reise auch hier buchen. Nochmal vielen Dank für alles.

Brigitte Schmid

Wir waren sehr angetan von Frau Renner, eine freundliche und kompetente Beraterin. Sie konnte uns eine drei Länder Tour anbieten, die am Schluß auch noch günstiger geworden ist als bei der Vorreservierung. Wir buchen sicherlich wieder eine Reise im oez.