Hotel Vier Jahreszeiten Bensersiel - Esens

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Wir haben vom 11.04-12.04 dort übernachtet, wir haben eine günstige Ferienwohnung für die eine Nacht gebucht. Das machen wir regelmäßig, um nicht so früh losfahren zu müssen und den Tag entspannt auf die Insel reisen zu können. Dieses Mal war es allerdings der pure Horror. Als wir in die Wohnung kamen, stellten wir fest, dass diese in einem sehr schlechten Pflegezustand ist. Dann stellten wir fest, dass der Schlafraum und der Rest mit Badezimmer durch das Treppenhaus getrennt war. Da ich Diabetiker bin, muss ich nachts häufiger auf die Toilette, was insgesamt sehr unschön ist. Wir haben darauf versucht, die Wohnung/Zimmer zu tauschen. Das war erst nicht möglich, dann nur gegen 15€ Cash (da niemand mehr vor Ort war, das Geld sollte einfach in die Ecke gelegt werden, wahrscheinlich ohne Quittung) . Der Versuch, über Booking.com eine Hilfe zu bekommen, ist kläglich gescheitert, obwohl mein Englisch gut genug wäre. Als ich am Ende bereit war die 15€ zu zahlen, um nicht mehrfach den öffentlichen Flur zu queren, sagte mir Herr Geier von Saathoff Hotels am Telefon, jetzt würde man mir nicht mehr helfen wollen, ich wäre zu unbequem. Ich bin wirklich selten so unfreundlich und inkompetent behandelt worden wie vom Vertreter des Hotels am Telefon, vom Pflegezustand, Ausstattung im Vergleich zu den Bildern möchte ich gar nicht reden.|Alles in allem ein wirklich schlechtes Ergebnis.

Alexandra S.

Perfekter Aufenthalt im Vier Jahreszeiten Bensersiel – absolute Empfehlung! ⭐⭐⭐⭐⭐

Ich hatte das Vergnügen, drei Nächte im Hotel Vier Jahreszeiten Bensersiel zu verbringen, und ich kann nur sagen: Es war ein rundum perfekter Aufenthalt!
Der Service war exzellent, professionell und gleichzeitig persönlich. Das gesamte Hotel machte einen äußerst gepflegten und einladenden Eindruck.

Mein Zimmer war makellos sauber und mit viel Liebe zum Detail eingerichtet. Die Einrichtung war hochwertig und typisch ostfriesisch, mit wunderschönen Echtholzmöbeln, die für eine warme und gemütliche Atmosphäre sorgten. Zudem war das Zimmer perfekt geheizt, was gerade in der kühleren Jahreszeit ein großes Plus ist.

Ein weiteres Highlight war die atemberaubende Aussicht – einfach traumhaft und ideal zum Entspannen.

Auch das Frühstück ließ keine Wünsche offen: frische Zutaten, eine gute Auswahl und eine angenehme Atmosphäre. Der perfekte Start in den Tag!

Kurz gesagt: Top Service, erstklassige Sauberkeit, wunderschöne Einrichtung und eine traumhafte Lage. Ich kann das Vier Jahreszeiten Bensersiel uneingeschränkt weiterempfehlen und komme jederzeit gerne wieder!

Vielen Dank an das gesamte Team für diesen wunderbaren Aufenthalt!

Dennis B.

Achtung! Unfassbar unfreundliche Mitarbeiter!

So etwas habe ich noch nicht erlebt. Das Verhalten der Mitarbeiterin am Telefon war absolut nicht akzeptabel, so geht man nicht mit Gästen um.

Trotz überwiesener Rechnung - und der Zusendung des Belegs per Email - wurde hier in einem übertrieben unfreundlichen Ton auf die Bezahlung bestanden und der Fehler nicht einmal bei sich selbst gesucht, wo er nachweislich lag. Nämlich in der eigenen Buchhaltung.

Das ist einfach schade und hinterlässt einen sehr bitteren Nachgeschmack, trotz einem eigentlich schönen Aufenthalts.

Zimmer = sehr sauber
Strand = 12-13 Minuten zu Fuß

Hannihki

Wir haben vom 11.04-12.04 dort übernachtet, wir haben eine günstige Ferienwohnung für die eine Nacht gebucht. Das machen wir regelmäßig, um nicht so früh losfahren zu müssen und den Tag entspannt auf die Insel reisen zu können. Dieses Mal war es allerdings der pure Horror. Als wir in die Wohnung kamen, stellten wir fest, dass diese in einem sehr schlechten Pflegezustand ist. Dann stellten wir fest, dass der Schlafraum und der Rest mit Badezimmer durch das Treppenhaus getrennt war. Da ich Diabetiker bin, muss ich nachts häufiger auf die Toilette, was insgesamt sehr unschön ist. Wir haben darauf versucht, die Wohnung/Zimmer zu tauschen. Das war erst nicht möglich, dann nur gegen 15€ Cash (da niemand mehr vor Ort war, das Geld sollte einfach in die Ecke gelegt werden, wahrscheinlich ohne Quittung) . Der Versuch, über Booking.com eine Hilfe zu bekommen, ist kläglich gescheitert, obwohl mein Englisch gut genug wäre. Als ich am Ende bereit war die 15€ zu zahlen, um nicht mehrfach den öffentlichen Flur zu queren, sagte mir Herr Geier von Saathoff Hotels am Telefon, jetzt würde man mir nicht mehr helfen wollen, ich wäre zu unbequem. Ich bin wirklich selten so unfreundlich und inkompetent behandelt worden wie vom Vertreter des Hotels am Telefon, vom Pflegezustand, Ausstattung im Vergleich zu den Bildern möchte ich gar nicht reden.
Alles in allem ein wirklich schlechtes Ergebnis.

Ninja G.

Wir haben eine Ferienwohnung gebucht. Auf der Homepage war nicht ersichtlich das diese außerhalb ist und sich nicht im Hauptgebäude befindet. Angekommen in der Ferienwohnung der nächste Schock, uralte Einrichtung und nicht sauber . Unter dem Babybett war Schimmel zu finden , es waren Haare auf der Bettwäsche und die Rollos sowie die Fenster haben auch noch nie einen Lappen gesehen. In der Küche funktionierte kein Licht , auch im Eingangsbereich funktionierte kein Licht und man musste sich im Dunkeln zurechtzufinden wenn man etwas später in die Wohnung zurück kam.
Der Seifenspender am Waschbecken war leer , die Fugen in der Dusche waren auch verdreckt.
Nie wieder würde ich dort was buchen , schade ums Geld !

Annegret S.

Wir hatten eine Ferienwohnung von Vier Jahreszeiten, direkt am Strand gebucht.30 Quadratmeter. Wohnen sollten dann wir in einer stinkenden, total heruntergekommenen Bruchbude weit weg vom Strand. Nachdem wir uns beschwert hatten wurde uns eine andere völlig unmögliche Ferienwohnung angeboten. Schlafzimmer über den öffentlichen Hausflur von der Wohnung getrennt. Nach einigem Pallaver und Druck über Booking com, bekamen wir dann unser Geld zurück.
Noch nie haben wir so schlechte Vermieter gehabt und miese Absteigen. Finger weg. Das sind die schlechtesten Fewo Vermieter überhaupt. Der Stern ist nur für die freundliche Dame am Empfang des Hotels vier Jahreszeiten.

Dirk S.

Das Hotel 4 Jahreszeiten liegt direkt am Strand und Hafen von Bensersiel. Das Personal ist nett und hilfsbereit. Die Zimmer sind sauber.
Das Frühstück ist sehr gut. Auf dem Zimmer gibt's einen Wasserkocher zum zubereiten von Tee und Kaffee auf dem Zimmer. Auch eine Flasche Wasser gibt's gratis auf dem Zimmer.
Wir waren sehr zufrieden.

Guido K.

Wie waren mit 2 Paaren im Januar da, für ein Wochenende. Positiv war das Frühstücksbuffet. Auswahl war völlig ausreichend. Was ganz blöd war, das am Anreisetag niemand an der Rezeption war. Es lagen nur mit Namen beschriftete Briefumschläge und eine Nummer die man im Notfall anrufen konnte. Das haben wir auch getan, da wir überhaupt keine Ahnung hatten, wo unsere zugewiesen Parkplätze waren. Leider bekamen wir auch am Telefon nur eine unzureichende und etwas lustlose Auskunft, also haben wir uns selbst auf die Suche gemacht. Für den zweiten Parkplatz fehlte uns leider die Fernbedienung. Alles etwas umorganisiert. Hat uns ziemlich geärgert. Wenigstens am Anreisetag sollte man die Gäste empfangen und mit den nötigen Infos vor Ort versorgen. Zimmer waren dafür ganz gut und auch von der Größe her völlig ok.