keyone rooms Montafon - Schruns

Sarah K.

Leider hat mich die Unterkunft nicht überzeugt. Es richt nach Chlor im Gang. WLan ist nicht Verfügbar was das Einchecke erschwerte, auch nach dem Melden per Mail und einigen Tage später kein WLan. Sauberkeit im Zimmer naja könnte noch besser sein. Das Zimmer zeigt sich alt aber in ruhiger Lage. Es hatte im Zimmer keine Trinkbecher sodass wir selber kaufen gingen. Ich würde es auf keine Fall ein 2. Mal Buchen für das es ein 4 Sterne Hotel sein sollte. Das Personal bei Frühstück scheint nett aber mit Freundlichkeit magelnd. Frühstück selber war lecker und ausreichend.

Rolf H.

Schlimmer geht immer. Am Tag der Anreise wird mitgeteilt, dass das Wasser abgestellt wird. Somit Urlaub buchstäblich ins Wasser gefallen und das Hotel bietet 5% Entschädigung an. Dann keine Reaktion vom Hotel mehr. Wirklich nicht zu empfehlen. RWA ist eigeschaltet

Dennis D.

Der ehemalige Alpenhof hinterlässt nach zwei Nächten einen ziemlich durchwachsenen Eindruck. Zunächst mal sei erwähnt, dass das alte Hotel durchaus seinen Charme hat und die Lage und Aussicht wirklich einmalig sind. Rund um das Hotel ist es angenehm ruhig und von den meisten Zimmern und dem Frühstücksraum hat man eine tolle Sicht ins Tal und die Berge. Ganz nüchtern betrachtet hat zu den positiven Aspekten der aktuelle Betreiber leider wenig bis gar nichts beigetragen: Die gesamte Anlage macht den Eindruck, als ob man alles vom Vorbesitzer übernommen, ein paar neue Schilder und Schlüsselboxen aufgehängt hat und nun versucht so lange wie möglich noch Geld aus dem Gebäude zu pressen.

Der Zustand unseres Zimmers war sehr verlebt, wenngleich das zu seinen Glanzzeiten sicherlich mal aufwändig und schön eingerichtet war. Der Lattenrost ist dauernd auseinandergefallen, Matratzen, Bettwäsche und Handtücher sind jahrealt und gehören dringend ersetzt. Das Zimmer war weitestgehend sauber, wenn man nicht so genau hingesehen hat. Der Teppichboden war fleckig und der Beistelltisch wackelig. Im Bad hat man einem zumindest eine relativ neue Brause und Duschvorhang gegönnt, was aber nicht über kaputte Fliesen, angelaufene uralte Armaturen und Schimmel in der Dusche hinwegtäuscht. Leider ist auch das mit dem warmen Wasser so eine Sache: Am ersten Abend gab es gar kein warmes Wasser, am zweiten Abend auch erst nach langem Laufenlassen.

Die Sauna ist relativ positiv hervorzuheben, der Pool war leider geschlossen - ob der jemals wieder in Betrieb geht steht wohl in den Sternen, immerhin riecht es aber im ganzen Haus nach Chlor. Skikeller und Raum für Skischuhe sind sehr ordentlich.

Das Frühstück war gut und das Personal dort sehr freundlich. Aber auch hier könnte man wenigstens mal ein klein wenig investieren und z.B. angelaufene Salzstreuer aus dem letzten Jahrhundert austauschen. Die überall angeschriebene "Trust Bar" war ein komplett leerer Kühlschrank in der ehemaligen Wirtsstube, die eigentlich toll zum Sitzen wäre. Leider ist es dort aber eiskalt.

Insgesamt merkt man dem Gebäude einen immensen Investitionsstau an - die Zimmer müssten dringend renoviert werden und man merkt im ganzen Haus die Lieblosigkeit. Mitten im Flur stehen über Tage Wäschewägen, Rohre schauen aus der Decke und selbst die Hinweisschilder von keyone sind größtenteils einfach nur mit Klebeband aufgeklebt. Wenn man schon nahezu alle Bilder abhängt, könnte man wenigstens auch die Nägel von der Wand entfernen. Und wer noch nichtmals geschafft hat den Namen des W-Lans "Alpenhof Messmer" abzuändern, dem ist es um die Liebe zum Detail wohl nicht ganz so arg.

All das wären durchaus Punkte, über die man vielleicht noch hinwegsehen könnte, wenn man das "Hotel" nicht großspurig auf der eigenen Website als "4-Sterne-Wellneshotel" betiteln würde. Als reine Unterkunft zum Skifahren oder Erkunden der Gegend kann man das keyone durchaus gebrauchen - aber hier ist ganz eindeutig mehr Schein als Sein das Stichtwort.

Martin H.

Zimmer riechen teilweise, room-service miss aktiv angefordert werden über Türschild, keine Rezeption, Service beim Frühstücksbuffet makellos, liegt am Berg, entsprechend parken mit rangieren, schmale Straßen
Gut, aber nicht perfekt. Sehr positiv ist, dass es leise ist, da die Türen dick sind. Saunabereich top, Schwimmbad war leider während des gesamten Aufenthaltes kaputt

Mi C.

Für den, der das Abendteuer sucht …

Ein Aufenthalt, den man lieber schnell vergessen möchte. Absolut enttäuschend. Keyone Hotels … Nie wieder. Hier muss man einen großen Bogen drum machen.

Das keyone rooms Montafon: Ein ruhig gelegenes, schönes Gebäude. Tolle Lage und Aussicht. Unter den alten Besitzern (Familie Messmer) war dort bestimmt mal "Leben". Aber seitdem ist auch nichts mehr passiert. Jetzt ist alles nur noch Selbst-Service. Kein Personal vor Ort. Hier ist man auf sich allein gestellt. Preis/Leistung ist absolut nicht OK. Die gesamte Anlage wurde vom Vorbesitzer übernommen und jetzt wird „Geld gescheffelt“.

Die Eingangstüre klemmt … fällt dann krachend jedes Mal ins Schloss. Schon beim Betreten des Hotels war ein sehr unangenehmer Geruch wahrzunehmen, der sich mit Chlor mischte. Ein Geruch, der bei mir Übelkeit hervorrief.

Die Bar ist nicht in Betrieb. Renovierungs-Stau an allen Ecken. Probleme mit der Wasserversorgung werden in dem Sinne gelöst, dass zwischen 19 Uhr und 7 Uhr morgens einfach mal das Wasser abgestellt wird. Selbst am Wochenende, wo das Haus voll mit Gästen ist. So waren dann auch Sauna/Schwimmbad nicht nutzbar.

Frage: Gibt es in Österreich keine Handwerker mehr, die werktags/tagsüber Probleme lösen? Wasser abstellen wenn die Gäste ins Haus kommen ... das geht gar nicht.

Skiraum rund um die Uhr geöffnet (laut Flyer am Zimmer): Pustekuchen. Der Raum ist von 21-6 Uhr abgeschlossen. War für mich also auch nicht nutzbar.

Absolut unangemessene Preise für Getränke/Snacks aus dem Automaten (Tankstellenpreise; dabei gibt's noch nicht mal einen Service).

Zimmer kalt: Heizkörper war nicht an (vielleicht auch zurückzuführen auf das „Wasser-Problem“?). Und das bei einer -7 Grad kalten Nacht in Schruns. Zimmer unsauber: überall Spinnweben in den Ecken, vor allem im Bad. Das mir zugewiesene Zimmer war sehr verlebt, das Inventar uralt.

Das Frühstück ist klein und übersichtlich. Keinen 4-Sterne-Standard wert, den man hier vorgegaukelt bekommt.

Das Management selbst wiegelt bei Beschwerde ab. Rückerstattung fällt unangemessen mickrig aus. Hier wird man als Gast mal so richtig abgezockt.

Mariana E.

Unsere Übernachtung im Hotel im Montafon war insgesamt eine sehr positive Erfahrung. Die Lage des Hotels war perfekt als Ausgangspunkt für Wanderungen und andere Aktivitäten in der Region.

Besonders hervorzuheben ist das tolle Preis-Leistungs-Verhältnis. Die Möglichkeit, alles online zu erledigen, war für uns sehr praktisch: Vom Check-in bis hin zum Erhalt des Schlüssels, der unkompliziert über eine Box mit einem Code abgeholt werden konnte.

Das Frühstück im Hotel war hervorragend und bot eine große Auswahl. Auch der Wellnessbereich mit Schwimmbad und Sauna hat uns sehr gut gefallen.

Unser Zimmer war gut ausgestattet und sauber, allerdings etwas in die Jahre gekommen. Die Wände waren teilweise stark beschädigt, was den Gesamteindruck etwas getrübt hat. Trotzdem fühlten wir uns wohl, da der Rest des Zimmers gepflegt war und die Sauberkeit stimmte.

Insgesamt waren wir mit unserem Aufenthalt sehr zufrieden. Das Hotel überzeugt durch seine Lage, das freundliche Konzept und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Kleine Abstriche beim Zimmer wurden durch den tollen Service und die gute Ausstattung mehr als wettgemacht. Wir kommen gerne wieder!

Frank R.

Es hat für uns alles gepasst. Online checkin, Frühstück perfekt und ausreichend. Supernette Gastgeber. Zimmer wurden nach Hinweis gereinigt und die Handtücher getauscht. Die Sauna und das Schwimmbad im Haus. Alles sauber und ordentlich. Da wir mit Hund gereist sind, wurde uns der Tisch fürs Frühstück nebenan gedeckt. Perfekter Panoramablick. Zimmer mit Garten ebenerdig. Toller Ausgangspunkt für Wanderungen und Ausflüge. Parkmöglichkeit in der Nähe vom Zimmer ohne Aufpreis. Genügend Handtücher in der Sauna. Alle wichtigen Informationen lagen zentral im Haus aus. Wünschenswert wäre ein kleiner Kühlschrank, da nur Frühstück angeboten wird. Wir kommen wieder 😎

Jan N.

Schönes altes Hotel. Die Zimmer waren geräumig und Sauber. Das Frühstück war super. Hervorzuheben ist der grandiose Wellnessbereich. Wir waren rundum zufrieden und hatten hier einen wundervollen Urlaub.