Lagoliner Bostalsee - Anlegestelle Staudamm - Nohfelden

Fragile F.

Null Sterne - Eine absolute Enttäuschung!

Gestern haben wir uns auf eine gemütliche Wanderung vom Center Parcs Bostalsee zum Bosiland gemacht, in der festen Überzeugung, dass wir dank der überall präsenten Werbung auf Aufstellern, Bannern und den Informationen online, problemlos mit der Fähre "Lagoliner" zurückfahren könnten. Schließlich wird überall damit geworben, dass die Fähre samstags und sonntags sowie in den saarländischen Sommerferien bei schönem Wetter fährt.

Doch was mussten wir am Bootssteg feststellen? Die Fähre fährt nicht! NIRGENDS – weder vor Ort noch online – wurde auch nur ansatzweise darauf hingewiesen, dass der Lagoliner an diesem Tag nicht im Einsatz ist. Keine Warnung, kein Pop-Up, nichts! So etwas ist in der heutigen Zeit einfach unverständlich und absolut inakzeptabel.

Da standen wir nun, erschöpft nach der Wanderung, mit zwei Kindern, und keine Möglichkeit zurückzukommen. Den Bus haben wir natürlich knapp verpasst, was die Situation nur noch verschlimmerte. Ich bin dann mit den Kindern zurück ins Bosiland, während mein Mann den ganzen Weg zurücklaufen musste, um das Auto zu holen. Das war weder die entspannte Familienzeit, die wir uns vorgestellt hatten, noch eine akzeptable Erfahrung.

Der absolute Höhepunkt war dann die Reaktion der Tourismusinformation: „Da können wir nichts machen, der Lagoliner wird von einem externen Unternehmen betrieben.“ Wirklich? Das ist der Service, den man heutzutage erwarten muss? Statt sich um die Belange der Gäste zu kümmern, wird hier die Verantwortung einfach abgeschoben.

Insgesamt war der Tag eine riesige Enttäuschung! Hätten wir im Vorfeld einfach vernünftig informiert werden können, hätten wir unseren Tag ganz anders geplant und uns diesen Ärger erspart. Aber das scheint nicht das zu sein, was die Betreiber des Lagoliners unter Kundenservice verstehen.

Absolut nicht empfehlenswert! 🙄

Tina P.

Die Fahrt war super soweit.Fragten nach Rundfahrt,was verneint wurde.Trotzdem nahmen wir Fahrt an.Soweit alles super...Als wir nach einer Stunde Wartezeit wieder zurücksetzen wollten durfte keiner der Wartenden am Steg mit,da keiner der anderen ausstieg,da diese eine Rundfahrt(doppelt) bezahlt hätten.Fanden es unverschämt und mußten den weiten Weg zurück zu Fuss mit Sandalen auf uns nehmen bei der Hitze, was nicht so geplant war.Anders hätten wir nochmal eine Runde warten müssen. Nicht mehr wieder.Waren echt enttäuscht über das Konzept.

Ronja G.

Wir haben gestern, vom Center Parc aus, den See und Staudamm zu Fuß erkundet. Mit dabei mehrere kleine Kinder, für die der Weg zu Fuß dann doch anstrengend wurde. Wir haben dann die Anlegestelle des Lagoliners entdeckt und kurz darauf sollte es auch schon los gehen. Das kam wie gerufen. Für die Kids war es ein absolutes Highlight, über den See zurück zu fahren. Das Personal war super freundlich und zuvorkommend. Danke für die tolle Fahrt.

Christian B.

Super schön und auch sehr entgegen kommendes Personal