Lay Reisen - on Tour GmbH - Püttlingen

Martin

Wenn ich könnt, müsste ich -5 Sterne machen. Also dieses Busunternehmen ist eine Zumutung!!!!! Permanente Verspätungen, total überteuert!!!! Die einzig nette,ist die busfahrerin,die ihr habt!!!!! Nimmt euch mal ein Beispiel, an den Unternehmem in den Großstädten, da klappt alles, und das auch zu akzeptablen Preisen. Der letze Dreck!!!!

Petra J.

Ich bin seit 25 Jahren Lehrerin und habe bisher noch kein unzuverlässigeres Busunternehmen als Ihres erleben müssen.
Letzte Woche nach der 6. Stunde (die um 13:25 Uhr endet) warteten ca. 80 Grundschulkinder bei Temperaturen von ca. 2 Grad Celsius auf den Linienbus Ihres Unternehmens.Nach 15 Minuten Wartezeit informierte ein Lehrer per OSS, dass der Bus sich verspäten wird, damit die Eltern sich keine Sorgen machen sollten. Als gegen 14 Uhr immer noch kein Bus kam und die Lehrkraft, die in Vertretung Busaufsicht machte, eigentlich Dienst in der Hausaufgabenbetreuung hätte, rief eine Lehrerin beim Busunternehmen an. Dort gab man die Antwort, dass man beim Busfahrer nachfragen würde und telefonisch sich dann zurückmelden würde. Daraufhin ist die Lehrkraft mit allen Kindern ins Schulgebäude und mit 3 weiteren Lehrkräften wurden die Kinder in 3 Klassenräumen beaufsichtigt. Nach weiteren 15 Minuten kam dann der Rückruf mit der Info, dass der Bus gar nicht mehr kommen würde ohne irgendeine Begründung. Daraufhin wurden wieder die Eltern darüber informiert und es mussten 4 Lehrer mit allen Eltern der 80 Buskinder telefonisch abklären, wer die jeweiligen Kinder abholen kommt. Das letzte Kind konnte erst gegen 15:30 Uhr abgeholt werden. Da dies leider nicht der erste Vorfall in der Art war und das Busunternehmen schon häufiger sich als sehr unzuverlässig erwies, was Ausfälle, ständige Verspätungen, das Aussetzen eines Kindes ( damals Zweitklässler) an der falschen Haltestelle (was einen Polizeieinsatz nach sich zog) und mehrere scharfe Bremsaktionen, wobei sich Kinder, die im Bus stehen mussten, verletzt haben, zeigen. Auch meine eigenen Kinder haben mehrfach schlechte Erfahrungen gemacht, dass Busse einfach ausgefallen sind. Ich selbst habe in Lebach einmal erlebt, dass ein Bus von Saarmobil am Busbahnhof einfach nicht angehalten hat, weil ein anderer Bus noch in der Haltebucht stand . Das ist keine Dienstleistung, sondern Arbeitsverweigerung.

Sophia S.

Sehr unzuverlässiges Busunternehmen. Egal ob Linie 195 oder Linie 196, ständig Verspätungen oder teils nicht eindeutige Kennzeichnung der Buslinie. In der Vergangheit wollten Mitarbeiter Kunden nicht mitnehmen, wenn der Mitarbeiter kein Wechselgeld geben konnte, oder der QR Code vom Deutschland ticket nicht gescannt werden konnte. Beschwerden der Kunden werden vom Betrieb/Kundendienst leider nicht zu Herzen genommen.

A. M.

Wollte nach einer (wie üblich verspäteten) längeren Bahnfahrt per Saarbahn und Bus in mein Heimatdorf Köllerbach. Die Saarbahn war etwas verspätet, der Bus nach Köllerbach hätte ganze 2 Minuten (!) warten müssen. Hat er aber nicht so dass ich eine knappe halbe Stunde in der Kälte auf den nächsten Bus warten musste. Ich dachte immer, das System von Bahn und Bus wären aufeinander abgestimmt. Da habe ich aber wohl in meiner Naivität zu viel erwartet.
Der Ratschlag an Besucher/Anwohner im ländlichen Raum kann nur lauten: nutzt so oft es geht das Auto und verlasst euch auf gar keinen Fall auf den ÖPNV!!!

Info für Lay Reisen: 18.12.24, Ankunft Saarbahn 12:00 Uhr statt 11:55 Uhr. Die Linie 196 (Abfahrt 11:58 Uhr) war schon weg.

Gerard M.

Wir waren letzte Woche mit dem Bislim, von Lay Reisen, an der Ostsee unterwegs. Er war stets gut drauf und war sehr hilfsbereit.
Kann ich nur weiterempfehlen

Nils W.

Was macht ihre Disposition beruflich? Was macht ihr Chef beruflich?
Können Sie mir erklären wie es sein kann das seit 7.28 heute alle Busse angeblich ab Riegelsberg Süd ausfallen, obwohl 2 Linien an der Haltestelle stehen und Pause machen? Und wenn man sich dann an die Busfahrer wendet fällt die Aussage das pünktliches Abfahren nicht in den Aufgabenbereich der Fahrer fällt sondern in den der Disposition?
Sie wollen doch wirklich das der Eindruck entsteht das sie ihre Kunden verarschen wollen.

Dirk S.

Es ist unfassbar wie die bis teilweise 2-3 Personen besetzten, oder komplett leeren großen Busse die Püttlinger Straße mehrmals täglich ihre Stadionen anfahren. Unweltfreudlichkeit, und Wirtschaftlichkeit sieht eben anders aus. Die finanziellen Mittel aus dem ÖPNV fließen ja liebes Klima, da müssen eben keine kleineren Flotten eingesetzt werden!!! Damit aber die Rendite stimmt, setzt man auf unmoralische Arbeitsbedingungen zu Dampinglöhnen (wie es auch andere User hier berichten), Unternehmerfreundlichkeit auch ein Fremdwort!! Dieses ist eine kritische Anmerkung an die Geschäftsführung dieses Unternehmens, es kann nämlich nicht sein das der Unmut der Mitarbeiter auf die Fahrgäste und den Verkehr ausgetragen wird. Ein klassisches Beispiel: Die Supermarkthaltestelle am Wasgau, das Angebot wird nicht in Anspruch genommen, (dieses bestätigen auch die Mitarbeiter des Marktes, wird aber weiterhin mehrmals am Tag angefahren, Produktivität übrigens mit "P" geschrieben, auch ein Fremdwort! Im übrigen ist es schon bemerkenswert das Sie vier Monate benötigen um eine Antwort auszusprechen auf eine google Rezension. Die Klimaveränderung lässt nicht auf sich warten, Klimaneutralität braucht Geschwindigkeit, um Förderanträge, Finanzierung und um eine Umstellung auf E- Busse (Wasserstoff) anzukurpeln, beschäftigt sich diese Geschäftsführung aber lieber mit den negativen Aüßerungen seiner Mitarbeiter auf google, dann Danke für nichts! Eine Stadt wie Püttlingen bis 2030 Klimaneutral in der Personenbeförderung und im Verkehrsbereich, das wäre eine Vision!!! Zur Kenntnisnahme, Danke!!

Candan K.

Das war eine tolle Erfahrung unsere Reise nach Karlsruhe. Sehr empfehlenswert!