LMX Touristik GmbH - Leipzig

Alicia Schade

Hallo Leute,

ich war mit meinem Partner für 1 Woche auf Fuerteventura (Costa Calma - Bahia Calma Beach) und wir sind gestern zurückgekehrt. (via Check24)

Ich bin mal so ehrlich und gebe zu, dass ich mich aufgrund der Bewertungen hier vor meiner Reise etwas gefürchtet hatte.
War jedoch total unbegründet, es verlief einfach ALLES reibungslos, die Abwicklung am Flughafen, der Flug (Ryanair), der Transfer, der Aufenthalt in der Bahia Calma Beach-Anlage und auch die Rückreise. Alles war richtig eingetragen, verfügbar und pünktlich. Vor meiner Reise wurde alles im vereinbarten Rahmen abgebucht, auch die Zusendung der ganzen Unterlagen/Dokumente wurden mir rechtzeitig per Mail zugesendet. Ich war schon mehrmals auf Fuerteventura und es war wie immer sehr erholend und wunderschön.

Normalerweise schreibe ich kaum Rezensionen, hier ist es mir aber tatsächlich ein Anliegen, da ich etwas darüber gerätselt habe wie es zu den ganzen schlechten Bewertungen kommen kann.

Mir ist z.B. aufgefallen, dass sich viele Leute überhaupt nicht damit auseinandergesetzt haben, wofür ein Reiseveranstalter überhaupt zuständig ist. Viele schreiben "das Hotel war furchtbar, lärm, Baustelle, Transfer war verspätet, Fluggesellschaft machte Probleme etc."

Sorry, aber dafür kann selbst der beste Reiseveranstalter nichts.
Ich möchte hier nicht jedem seine schlechten Erfahrungen absprechen, die gab und gibt es sicherlich (wie überall), aber das Ausmaß kommt mir hier einfach sehr merkwürdig vor, vor allem die zum teil total absurden Begründungen. Bestimmt liegt das an der "Unzulänglichkeit" mancher Menschen, aber vielleicht finden sich hier auch Fakekommentare ein z.B. der Konkurrenz? Nur so ein Gedanke, ich weiß es nicht.

Wichtig ist auch, dass man sich vorher alles sehr gründlich durchliest und selbst alles pünktlich in die Wege leitet, sich rechtzeitig organisiert usw. - CheckIn, Auswahl der Sitzplätze etc.

Die einzige Sache die mir nicht so gefallen hat, war die Prozedur mit Ryanair. Der OnlineCheckIn ist eine Zumutung, z.B. auch was das Verifizierungssystem angeht.
Bei unserem Hinflug waren manche Plätze bestimmter Passagiere nicht korrekt zugeordnet, deshalb wurden manche Passagiere von den Flugbegleitern hin und her gewürfelt. Uns hatte das Gott sei Dank nicht betroffen, da ich für 2 Sitze im voraus bezahlt hatte. Was mich für den Hin- und Rückflug auch wieder 60 € gekostet hat. Naja, hier werde ich demnächst wohl auf eine andere Fluggesellschaft zurückgreifen.

Zusammengefasst sind wir sehr zufrieden gewesen. Im Anhang finden sich noch ein paar Bilder und Eindrücke 🙂

Andrea Rosendahl

Unser Kurztrip nach Mailand mit Ausflug an den Comer See war eine tolle Reise, alles hat reibungslos funktioniert und der Service von LMX hat tadellos geklappt! Auch die Dame am Telefon war gut zu erreichen und sehr freundlich! Gerne wieder!

Jakob Lux

Website völlig steinzeitlich, und 0 Kundenorientierung.
Mit Absicht keine menschenbesetzte Telefonhotline, dafür eine Stimme die einen auf die Mail verweist - das nur am Rande.

Die (Leistungs-) Hotelbeschreibung leider mit Absicht so vage formuliert, dass diese auf alle Zimmer zutrifft. Geworben mit 95% modernen Fotos und 5% älteren; vor Ort ein unrenoviertes Zimmer erhalten, welches sowohl auf Check24 (!!) als auch der Hotelwebsite zu günstigeren Konditionen buchbar ist und im vergleich zu den sanierten Zimmern gut über 90 % aller Zimmer repräsentiert. Hier wird ein falsches Bild mit Absicht vermittelt.

LMX hat mit der dreisten Hotelleitung gemeinsame Sache gemacht und wollte allen ernstes klarmachen, die Zimmer seien gleichwertig. (Nochmal: das eine „Junior Suite“, das andere: „2 bedroom suite“) Gerne anhand der zwei beigefügten Fotos selbst beurteilen ob diese Zimmer „gleichwertig“ sind. Bezahlt haben wir jedenfalls die teurere Variante, welche wir leider nur für die Hälfte des Urlaubes beziehen konnten.

Kein Trost bei all dem Stress und über 30 Telefonaten dann nach 3 Nächten umziehen zu dürfen.

Ich wünsche dem Geschäftsführer und seinen Mitarbeitern in Zukunft die gleichen Erfahrungen im Urlaub, wie all den hier bereits geschädigten Kunden. Ich hoffe die Scham über die Arbeit in so einer peinlichen Firma treibt die Belegschaft in die Kündigung und das Unternehmen über die Zeit in das gleiche Schicksal wie andere Konkurrenten. Schämt euch.

Meidet diesen Anbieter und spart euch die Nerven, indem ihr mit einer seriösen Firma bucht; das ist es Wert.

Michael Huber-Sennhauser

Wir haben eine Woche Urlaub in Teneriffa geniessen dürfen. Dabei haben wir über die Internetseite Restplatz-Börse gebucht mit dem Reiseveranstalter LMX. Dabei funktionierte die Zahlung per Banküberweisung, sowie die Zustellung der Dokumente (Voucher) bereits zu Beginn einwandfrei. Lediglich die Internetseite von LMX wirkt etwas altmodisch - sie hat aber trotzdem einwandfrei funktioniert. Wir konnten jederzeit über unsere Buchungsnummer die aktuellsten Infos einsehen und die notwenidgen Dokumente sofort downloaden.

Meine Familie und ich möchten LMX ein herzliches „Dankeschön“ sagen für den fantastischen und reibungslosen Ablauf.
Ich werde euch auf jeden Fall weiterempfehlen.

Familie Huber-Sennhauser

(Dieselbe Bewertung habe ich auf einer weiteren Plattform getätigt, da wir wirklich kompl. mit allem zufrieden waren)

Dani betesch

Wir haben tolle Tag im Hotel verbracht. Es liegt super für Ausflüge, zum shoppen und in der Nähe von Sehenswürdigkeiten. Der Pool toll.
Für unsere Tochter war es schön, das viele deutschsprachige Familien mit Kindern da waren.
Der Strand ist nett, aber ein feeling für Strabdurlaub kommt nicht auf da es zu heiß ist und es auch keine Muscheln etc. Dort gibt. Das offene Meer ist nicht zu sehen. Aber es ist schön warm und es gibt nur Mini Wellen, wenn mal ein Boot vorbeikommt.
Das Essen ist ok. Es gibt eine unglaubliche Fülle an verschiedenen Dingen, hat uns aber nich 100% überzeugt. Leider war in HP nur das Buffet Restaurant inkludiert.
Das Hotel ist super sauber und die Mitarbeiter sehr freundlich und herzlich.
Die Preise für Wassersport waren uns zu hoch.
Wir würden wieder hinfahren

buck mannor

LMX hat mir einen der besten Urlaube meines Lebens ermöglicht! Der Service war einfach hervorragend, von der Buchung bis zur Rückkehr. Ihr Engagement für Kundenzufriedenheit ist wirklich lobenswert. Trotz des exzellenten Service war der Preis äußerst wettbewerbsfähig. Mein Urlaub auf Mallorca war absolut fantastisch, dank der professionellen Unterstützung und Organisation durch LMX. Ich kann sie nur wärmstens empfehlen und freue mich schon darauf, meine nächste Reise mit ihnen zu planen!

Alex Sim

Ich habe nie irgendwelche Verträge mit dieser Firma abgeschlossen. Heute kam ein Brief von einer Inkassofirma, dass ich einen LMX von 1440 Euro schulde ... Morgen gehe ich mit diesem Brief zur Polizei.Weil ich nichts unterschrieben habe und keine Verträge abgeschlossen habe. Wer hatte Erfahrung mit dieser Firma, wen hat sie betrogen? Wer hat sich an den Anwalt gewandt? Ich habe keine Briefe von LMX erhalten. Es kam nur ein Brief von einer Inkassofirma, dass ich für eine Reise 1440 Euro bezahlen muss. Betrug ist zu hundert Prozent. Es gab keine einzige Warnung von dieser Firma.Mir hat gerade eine Inkassofirma geschrieben, dass ich das Geld zurückgeben muss . Ich bin verzweifelt. So viel Geld habe ich nicht. Wenn die Inkassofirma verklagt, werde ich bis zum Ende gehen! Sie haben alle schlechten Bewertungen entfernt)Ich werde jeden Tag hier schreiben, damit die Leute keinen Fehler machen!

Andrea Kircsi

Ich habe zwei Reisen nach Ägypten ab Budapest gebucht. Später erhielt ich die Information, dass die Fluggesellschaft den Flug gestrichen hat und uns eine Reise ab München angeboten hat, was wir meiner Meinung nach aus verständlichen Gründen nicht angenommen haben, da wir 800 km hätten fahren müssen, um überhaupt am Abflughafen anzukommen . LMX stornierte die Reservierung und schickte die Stornierungsrechnung, die Anzahlung wurde jedoch fast einen Monat lang nicht zurückgezahlt. Sie können sie nicht telefonisch erreichen, sie beantworten keine E-Mails. Nach § 651h BGB hätte die Rückerstattung innerhalb von zwei Wochen erfolgen müssen. Ich werde den Fall vor Gericht bringen! Ich werde nie wieder bei LMX buchen und empfehle ich gar nicht!