MB Moselbahn Verkehrsbetriebs GmbH - Longuich

Tobias Neyses

Mitarbeiter:
Einige sind entspannt und freundlich (habe schon sehr viele nette unt lustige unterhalteungen gehabt) und manche sind sehr unfreundlich. So ist es ein Mysterium, dass wenn der Bus zu spät kommt und ich rede von 10 -15 Minuten nur 1/100 sagt: Entschuldigen Sie bitte die Verspätung es war... Nein. Man wird unfreundlich und gelangweilt angeschaut. Wenn man aber selber mal gerade so zur Bushaltestelle kommt und extra rennt um den Bus zu schaffen, fahren die Fahrer entweder paar meeter bevor man da wäre los oder geben einen Einlauf warum man denn zu spät sei.

Verspätungen/ Ausfälle:
Das man wegen der Verkehrsituation verspätet kommt kann ich bedingt nachvollziehen, denn unmögliches kann nicht möglich gemacht werden... Wenn man sich dann wenigstens entschuldigt. Wenn der Busfahrer allerdings genervt an einem vorbei fährt und einem dann noch genervt zu winkt so nach dem Motto: "Was machst du da an der Haltestelle ich will weiter" Und man dann bei der Moselbahn beim Service anruft und man hört:
Sorry da kann ich ja jetzt auch nix machen... Sie können ja warten (1 Stunde) oder sich ein Taxi holen und FALS der Fahrer zugibt an der Haltestelle vorbeigefahren zu sein, bekommen Sie das Taxigeld nach bis zu 2 Wochen erstattet (das ganze in einem desinteressierten und genervten Ton), dann streuben sich mir da auch die Haare. Gerade wenn man im Winter bei Regen an einer haltestelle ohne Überdachung warten darf.

Fahrstil:
Einige Fahrer sind da ja ordentlich unterwegs zwar zügig aber nicht Unfallsuchend. Dann gibt es viele Fahrer die so fahren, dass der Buss manchmal sogar ins rutschen kommt (Ich rede von Sommer KEIN EIS) oder sind am Telefonieren und schauen bei der fahrt ab und zu auf Insta was los ist wo man sich dann auch denkt der hat gerade potenziell 20 Leben in der Hand...

Fazit:
Das seltene positive Kundenerlebnis wird leider durch Ausnahmen gewährt. In der Regel wird man nicht als Kunde sondern als Mitfahrer gesehen und hat ein mehr als fragwürdiges Kundenerlebnis.

JanLis Trump

Schlechtes Busunternehmen, die Busse kommen oftmals nicht und in der App stehen keine Verspätungen oder Ausfälle.

Maur Marcus

Nachdem ich ein angenehmes Wochenende in Mehring an der Mosel verbrachte, würde ich am Montag vom Streik bei der Moselbahn überrascht und war gezwungen mir ein Taxi zu nehmen,da mein nächstes Ziel mit öffentlichen Verkehrsmitteln nicht mehr am selben Tag erreichbar war. Beim Ticketkauf am Samstag wurde ich leider nicht darüber informiert.

Daniel Wolff

Das ist das zweite Wochenende in Folge das ab 16:30 einfach keine Busse der Linie 27 oder 272 fahren und man schauen kann wie man nach Hause kommt. Auch keinerlei Infos auf der Website. Übernimmt die Moselbahn die Taxikosten? Leider muss ich einen Stern vergeben um zu Posten.

G Z

Gar kein Verlass!! Dieses Unternehmen ist mir Abstand das aller schlechteste was die Region zu bieten hat. Abzockerverein des Jahrhunderts, 4€ für ein Einzelfahrschein und man kann sich nicht Mal darauf verlassen ob der Bus kommt oder nicht. Bekommt eure Konditionen für eure Mitarbeiter endlich Mal durch! Wegen des ständigen streiken der Buslinie 220 & 221 kommt meine Frau nicht Mal zur Arbeit, pure Frechheit dafür über 100€ zu verlangen wenn ihr teilweise 2 Wochen am Stück den Betrieb einstellt und nicht Mal das Geld den Kunden zurückerstattet. Frechheit, einfach nur Schmutz. 0 Sterne würden besser passen

Ceee

Rotz rotz wichtige Termine und auf den bus angewiesen doch ihr habt keine Lust auf den Termin und braucht eine ausrede? Dann fahrt mit der Moselbahn die bringt euch sicherlich nicht an euer ziel weil sie garnit kommt

Rolf Richter

Die Damen und Herren Fahrer versuchen immer pünktlich zu sein aber manchmal erlaubt die Verkehrlage es nicht anders und es schleichen sich Verspätungen ein. Bitte habt Verständnis für so etwas.

Malte Lang

Busfahrt fährt weiter und Winkt