PARKHOTEL am Schloss Machern - Machern

CD

Das Hotel an sich bietet eine tolle Atmosphäre und eine schöne Einrichtung, was den Aufenthalt grundsätzlich angenehm gestaltet. Leider gab es jedoch einige deutliche Schwächen, insbesondere im Bereich der Buchhaltung.

Wir hatten Frühstück im Voraus gebucht, aber vor Ort war kein Frühstück für uns bereitgestellt. Dennoch bestand das Hotel darauf, dass wir für das Frühstück zahlen, obwohl der Service nicht erbracht wurde.

Die Kommunikation mit dem Hotelpersonal war zwar gut, aber die Kommunikation mit der Buchhaltung war äußerst enttäuschend. Unsere Anliegen wurden ignoriert, und es gab keinerlei Entgegenkommen oder Lösungsbereitschaft. Schade, denn das Hotel hat definitiv Potenzial – aber die Abläufe in der Buchhaltung bedürfen dringend einer Verbesserung.

Toni L.

Schönes kleines Hotel. Personal ist total höflich und immer hilfsbereit. Alles sauber und ordentlich. Sehr leckeres Frühstück. Schöne ruhige lange in der Nähe des Parkes wo man gut ein Runde mit den Hund drehen kann. Kommen gerne wieder.

Glücks K.

Wir waren in einer größeren Gruppe da. Nette Begrüßung, trotz das es bei mir sehr spät war. Ausreichend Parkplätze, das Zimmer völlig ausreichend, sauber und die Heizung war bereits an. Hervorheben möchte ich die Freundlichkeit der Service Mitarbeiter. Es ist schön, wenn man merkt das die Mitarbeiter ihren Job gerne machen. Ungewöhnlich positiv fand ich, dass der Herr einfach mal schick angezogen war. Hemd, Weste Krawatte sieht man leider nur noch selten. Also einfach mal ein Danke!

PS: die Brötchen waren ein bissl blass 🙂

Diana M.

Das Hotel ist super gelegen, unweit der Hauptstraße. Dennoch ist es sehr ruhig. Zum Schlosspark läuft man nur wenige Minuten.

Zum Hotel gehören Parkplätze. Somit entfällt die lästige Parkplatzsuche, wobei im Ort doch mehr als erwartet verfügbar waren.

Wir sind mit unserem Hund verreist. Beim Frühstück wurde uns dafür, ohne dass wir danach gefragt haben, eine Decke und ein Wassernapf für ihn bereit gestellt.

Unser Frühstück wurde von einem Herren vorbereitet, der mega nett und freundlich war. Er hat sich richtig viel Mühe gegeben und alles toll vorbereitet.

Punkt Abzug beim Zimmer gibt's für den Seifenspender, der nicht aufgefüllt war (wir haben uns dann einfach selber welche gekauft).

D P. (.

Nettes kleines Hotel. Service war bemüht und okay.

Anne B.

Ich hatte ein Einbettzimmer, dessen Bad auf der anderen Seite des Flurs war. Alles sehr klein, die Badsituation etwas unangenehm, aber okay.
Nicht okay war allerdings die Sauberkeit des Zimmers. Die Waschbecken voller Kalkflecken und dunkle Haare in der Bettwäsche. Da ich mitten in der Nacht nach einer Feier das Zimmer das erste Mal aufsuchte, konnte ich dies nirgendwo anmerken.
Ich würde dieses Hotel nur wegen der Nähe zum Schloss Machern empfehlen.

Gernfahrer 6.

Anreise: 29.08.23
Abreise: 31.08.23

Schönes, kompaktes Doppelzimmer. Jedoch für den Preis eindeutig mangelnder Service. Einchecken konnten wir am Anreisetag -laut Check24- ab 14 Uhr. Ankunft war 14:30 Uhr am Hotel. Leider war dort kein Mensch. Hilfreich war ein Aufkleber an der Tür, mit einer Servicenummer, welche ich dann auch direkt wählte, da wir nicht hinein kamen. Als wir dann in unser Zimmer kamen, sah es tatsächlich so aus, als hätte man nur eben das Bett frisch bezogen, aber gereinigt nicht. Sandige Dreckbollen lagen auf dem Boden in Richtung des Bads, ein Tablett mit einem einzigen Glas stand auf einem Siteboard, war vermuten ließe, dass dort mal eine Wasserflasche mit zusätzlichem Glas stand, eine leere Klopapierrolle im Bad, ach ja, aber frische Handtücher gabs zum gemachten Bett zumindest. Als wir am nächsten Tag dann Erledigungen machen und Abends wieder ins Zimmer kamen, waren die Handtücher immer noch am Boden liegend (Zeichen der Bitte um Neue), kein Bett gemacht & den oben genannten Dreck, fegten wir dann letztlich selbst weg. Und das für stattliche 181,78 € für 2 Übernachtungen. Den Service habe ich mal einen Stern gegeben, denn um ihn Bewerten zu können, würde es voraussetzen, dass er auch erfolgt.

Frühstück war üppig und für jedermann ist etwas dabei.

Herbert

Heute gibt es mal zu den einzelnen Punkten, Schulnoten.
Freundlichkeit der Angestellten. 1
Zuvorkommen der Angestellten. 1
Zimmer. 3
Frühstück. 5 ausschließlich Discounter Ware.
Preise. 1- gutes zuvorkommen.
WLAN. 6 kein Empfang
Fazit. Am Service muss nichts nachgebessert werden, nur an den Frühstücks Zutaten.