Ralf Jürgen Claußen RC Reiseservice & Kurierfahrten - Mönchengladbach

Sandra Gjorgjieva

Wir hatten für gestern eine Tour zu einer Messe gebucht und ich kann nur sagen, wir waren mehr als zufrieden. Der Busfahrer war sehr nett und hilfsbereit. Der Preis war unschlagbar. Der Bus sauber und gepflegt.

Tina Boms

Ich kann dieses Unternehmen leider auch nicht empfehlen. Wir haben eine Gruppenfahrt für 10 Personen gebucht.
Leider mussten wir dann nach der Buchung feststellen, dass dieses Reiseunternehmen weder an der im Internet angegeben Adresse, noch an der in der Auftragsbestätigung angegeben Adresse zu finden ist. Auf telefonische Nachfrage wurde ich vom Inhaber unwirsch abgewimmelt, so dass wir uns entschlossen, die Buchung am selben Tag wieder zu stornieren. Wir müssen 10 % Stornogebühren zahlen. Begründung: Sie seien kein Reisebüro und müssten nicht für Publikumsverkehr zur Verfügung stehen.
Freundlichkeit und Kulanz sehen sicher anders aus.

Daniel Mans

Wir hatten das Unternehmen für eine Tagesfahrt nach Amsterdam gebucht.
Die Fahrerzeuge (für Hin- und Rückfahrt hatten wir zwei verschiedene) waren gut ausgestattet und sauber. Beide Fahrer (auch hier zwei verschiedene) waren sehr freundlich und engagiert.

Zwei Kritikpunkte:
- Bei der Ankunft in Amsterdam wurden wir nicht wie vorab von uns gewünscht am Bahnhof, sondern 30 Minuten Fußmarsch davon entfernt abgesetzt. Anscheinend ein Kommunikationsproblem Fahrer <-> Zentrale.

- Auf der Rückfahrt mussten wir eine 45 minütige Pause einlegen, damit der Fahrer seine Lenkzeiten einhalten konnte. Das war für uns im Endeffekt kein Problem, wurde uns aber im Vorfeld nicht mitgeteilt.

Im Großen und Ganzen sind wir jedoch zufrieden. Ich würde das Unternehmen jederzeit wieder buchen.

Christian H.

Wir hatten am 18.01.2020 eine JGA Rückfahrt gebucht. Und wir (10 Herren), waren wirklich sehr zufrieden.
Die Kommunikation war super pünktlich. Ich habe sogar auch eine Notfallnummer genannt bekommen. Wir wurden flexibel
abgeholt und abgesetzt. Im Bus gab es auch kühle Getränke und der Bus war sauber und der Busfahrer supernett. Wir finden wirklich
keinen Kritikpunkt. Vielen Dank dafür im Namen der ganzen Truppe.

Gloria Gathmann

Wir waren am vergangenen Wochenende mit dem Reiseunternehmen unterwegs und es gibt nichts zu beanstanden!! Der Kontakt mit dem Unternehmen war immer mehr als freundlich und hilfreich und das obwohl ich garantiert sehr nervend war... wofür ich mich auf diesem Weg auch entschuldigen möchte.
Wer bei diesem Unternehmen bucht kann absolut nichts falsch machen. Der Bus war genau das was wir erwartet hatten und der Fahrer war auch klasse !! Sehr nett, super pünktlich und ein sehr sicherer und guter Fahrer.

Wir werden garantiert noch mehr Touren bei dem Unternehmen buchen und auch weiter empfehlen!!!

Stefanie Gustävel

Hier frage ich nie wieder an! Ich habe einen Bus für eine Tagestour angefragt (20 Personen). Leider war der ein oder andere unschlüssig so dass ich die Personenanzahl nochmal korrigiert und bestätigt habe. Nachdem ich 10 Tage auf die Bestätigung gewartet habe, habe ich nachgefragt. Daraufhin wurde mir gesagt dass bereits beide Busse verplant sind. Eine absolute Frechheit obwohl mir der Bus erst zugesichert wurde!

benniami Amelie

Bus war sauber etc. Organisation und Kommunikation war aber Katastrophe.
Gebuchte Strecke wurde ohne Absprache geändert was für uns ein Große Problem war. Wir würden nicht mehr mit fahren.

Barbara Göttes

Ich kann diesen Fahrdienst überhaupt nicht weiterempfehlen. Bei der Hinfahrt wurde ich von einem Fahrer gefahren, der nur gebrochenes Deutsch sprach und mir noch nicht mal sagen konnte, wo ich am DÜSSELDORFER Flughafen wieder abgeholt werden würde.Er kassierte nur das Geld .Bei der Rückfahrt von Düsseldorf nach Mönchengladbach wartete ich vergebens auf einen Fahrer.Auch auf die Anrufe auf die Notfallnummer wurde nicht reagiert und ich wurde auch nicht zurück gerufen.Ich war gezwungen mir ein normales Taxi zu nehmen und das mitten in der Nacht mit einem Kind..Eine absolute Frechheit.
Den Stern musste ich geben damit ich überhaupt eine Bewertung abgeben konnte