Regionalbus - GmbH Unstrut-Hainich- und Kyffhäuserkreis - Mühlhausen/Thüringen

Anonym

Es ist einfach nur noch zum kotzen. Hätte 5.53 Uhr die Buslinie 163 an der Station Pfortenteich nehmen müssen. Bus kam wie so oft nicht. Musste dann von dort aus zum Bahnhof rennen um meinen Zug auf den letzten Drücker zu bekommen. Das ist nicht nur bei dieser Linie so. Linie 5 kommt oftmals auch nicht!!! Stets und ständig nur Verspätungen!!! Ey Leute es gibt Menschen die kein Auto haben die aber zur Arbeit müssen!!! Es kann nicht sein das ein Busunternehmen, welches leider Gottes eine Monopolstellung in dieser Stadt hat mehr Ausfälle und Verspätungen am laufenden Band hat wie die Deutsche Bahn. Schämt euch. Bekommt das mal langsam in den Griff. Die Leute zahlen teuer Geld damit sie mit euch fahren dürfen. Ach ja und am besten im Sommer kein Bus fahren, weil die Busfahrer machen keine Klimanalage an. Leider kann man hier nicht 0 Sterne geben. Ihr habt nicht einmal einen Verdient, auch weil die Busfahrer oftmals unfreundlich sind.

Laura Hand

Absolut inkompetent!!!
Oft viel zu spät, so dass man seinen Zug nicht schafft!
Ich war heute morgen mit der Linie 171 unterwegs, diese kam natürlich so spät, dass ich meine sowieso schon sehr knappe Zugverbindung nicht mehr geschafft habe.
Dann habe ich mich beschwert und wurde dafür noch blöd angeschnauzt! Absolute Frechheit?

Tim Selig

Ich reise durch viele Städte, aber so einen schlechten ÖPNV habe ich noch nie erlebt. Busse fahren nicht oder wenn sie fahren, sind sie zu spät.
Warum gibt es in Felchta die Buslinie 3A, welche für den Schülerverkehr fährt, welche aber kein pünktliches Erscheinen an der Schule ermöglicht?
Warum geht niemand ans Telefon wenn man anruft?

Dieses ganze Unternehmen ist eine Vollkatastrophe und hat in dem Ziel ein gutes ÖPNV-Netz zu errichten vollständig versagt.

Leon Meins

Dieses Unternehmen ist eine Schande!
1. die Anzeigetafeln in Mühlhausen am Busbahnhof, funktionieren seit 2 Monaten nicht mehr.
2. Die Busse sind nie pünktlich, was auch dazu kommt das ich/ viele nie pünktlich den Zug in Mühlhausen bekommen.
3. Habe ich den Busfahrer heute gefragt, ob er sich ein ganz kleines bisschen beeilen könnte da der Zug 20:27 abfährt und der Bus erst laut App 20:27 da ist.
Da kam eine Antwort, wie: „Ich muss mich an den Fahrplan halten“!
Schön und gut, aber der Bus ist wie immer zu spät gekommen, da hat er sich ja auch nicht an den Fahrplan gehalten.
Ich habe ihm meine Situation erklärt, das ich sonst 30 Minuten in der dunklen Kälte warte und dann 1:20h mit den Zug fahren muss da der RE 1 im Umleitungsverkehr verkehrt.
Außerdem habe ich ihm erklärt, das ich ungern abends im dunklen an Bahnhöfen warte, da ich Angst habe.
Daraufhin wurde er laut und meinte, das er sich an den Fahrplan halten muss.
Echt eine Schande, das die Busfahrer keine Rücksicht darauf nehmen UND ZUSPÄT KOMMEN!!!!!

Elle Black

Auf der Website habe ich nicht die Informationen gefunden, die ich gesucht habe u.a. Auskunft über Preise von Tickets, Gültigkeit von Ländertickets ( kein Deutschlandticket!).
Bei Fragen soll man die Hotline anrufen, die ich nicht erreichen konnte.
Per E-Mail immerhin nach ein paar Tagen eine Antwort, die aber nichts mit meiner Frage zu tun hatte.
Schade.
Kurzes Update: Etwas später kam eine Nachricht mit der richtigen Antwort, daher habe ich 3 statt 2 Sterne gegeben.

Sabrina

Es ist eine bodenlose Frechheit, ob am Busbahnhof oder am Bahnhof. Die Anzeigetafeln funktionieren seit Monaten nicht. Die Leute stehen permanent da & wissen nicht, in welchem Bus sie einsteigen sollen. Die Busse halten grundsätzlich auch an einen anderen Bussteig als eure App anzeigt..Es ist ein Krampf ihr nehmt ein Haufen Geld und bekommt es nicht hin, eine Reparatur zu machen. Bei euch läuft gewaltig was schief.?

Fabio Schneider

Die Chefin war sehr unhöflich am Telefon und wenn man ein 49€ Ticket holt dann nicht dort. Habe jetzt schon 2. Mahnung angeblich Konten sie es nie abbuchen (wurde aber nie versucht abzubuchen)

Ich Hab Mich Lieb Jacke

Gegen die Kämpfer auf den Straßen rund um Mühlhausen Sondershausen und Bad Langensalza wäre eine 5 Sternebewertung drin gewesen, denn das Team scheint Kompetent und zuverlässig. Was aber zu Punktabzügen führt ist der Grund dass es dafür in den Büro's etwas nicht hin haut. Auf den Webseiten der Regionalbus GmbH gibt es eine Verbindungssuche die erst hakelte und die Fahrgäste vor Probleme stellte eine Sichere Busanbindung zu finden. Nun aber seit mehreren Monaten ist die Verbindungssuche komplett ausgefallen und niemand scheint fähig zu sein diesen Fehler zu beheben bzw. Zuverlässig zum Laufen zu bringen, zumal man sich per PDF als einzige Lösung für Vielfahrer jede einzelne Verbindung heraus suchen muss zumal die Produktion eines Handlichen Kursbuches auch aus Kostengründen eingestellt wurde. Desweiteren sind die Fahrpläne schlecht durchdacht. Man merkt dass sie vom Bürostuhl aus entworfen wurden. Direkte Anschlussbusse der Stadtlinie am ZOB werden Zeitlich nicht erreicht, da die Busfahrer an Haltestellen warten müssen auf die Abfahrzeit wo fast keiner mit fährt. Und es somit am ZOB zu Wartezeiten auf die Stadtlinie kommt da diese nicht mehr zu kriegen sind, da man nicht früher abfahren darf. Dies alles ist leider nicht Kundenfreundlich da können Ihre Fahrer noch so gut und Freundlich sein. Daher der Punkteabzug. Desweiteren ist es vor allem aber da gebe ich der Regionalbus GmbH keine Schuld dass im Ländlichen Thüringer Raum in den Ortslagen man ohne Auto total aufgeschmissen ist da keine Busse fahren. Selbst in den Ferien werden die eingesetzten Busse übers Land sehr schnell überschaubar. Aber man soll ja das Auto stehen lassen und den öffentlichen Nahverkehr nutzen. Am Wochenende ist dies ein Scherz der Politik. Selbst die Pendler der Nachtschichten in der Stadt sind vom ÖNPV außen vor und benötigen ein Fahrzeug da ab 19 Uhr die Bordsteine der Bushaltestellen hoch geklappt werden in Thüringen.