Reise & Servicebüro Sirin - Erfurt

Maria Becker

Mein Mann und ich sind sehr glücklich darüber, dieses Servicebüro für uns entdeckt zu haben. Ein Dankeschön aus tiefstem Herzen für die Zuvorkommenheit, aufrichtige Hilfsbereitschaft, wertvolle Tipps und Freundlichkeit an alle Mitarbeiter in diesem kleinen Fleckchen alter Heimat mitten in Deutschland.

cliostina

Die beste Reiseagentur, über die ich bisher meine Reisen gebucht habe! Sehr netter Service und überaus zuverlässig. Auch über das Wochenende wird hier gearbeitet, um die bestmöglichste Reiseroute für die Kunden zu planen. Hier auch einen besonderen Dank an Anna, die auch kurzfristige Reisepläne nach Russland möglich gemacht hat!

Fashion Göre

Reisebüro mit vielen EXTRAS. Mir wurde Herr Kulba empfohlen und ich muss sagen, in Punkten Professionalität, Freundlichkeit und Zuverlässigkeit wurden meine Erwartungen übertroffen. Fragen werden sehr schnell beantwortet und ich hatte viele 🙂 Alles wurde perfekt vorbereitet und erledigt. Herr Kulba, vielen Dank noch Mal und...ich komme wieder. 100% Weiterempfehlung!

Oxana Dunkel

Auf diesem Wege möchten wir uns ganz herzlich und aufrichtig bei Anna Greb für Ihre grenzenlose Hilfsbereitschaft noch Mal herzlichen bedanken.
Wir waren unterwegs (gebucht) von Deutschland nach Moskau -Ufa (Russland) und zurück.
Durch ein fremder Verschulden könnten wir unsere weiter gebuchten Flug nicht mehr erreichen. Irgendwann waren wir doch am Zielort. Dann kamm Nachricht von Anna dass unsere gesamte Rückreise automatisch storniert ist weil wir der Anschluss Flug nicht eingetreten haben.
Entsetzen war riesig.
Sie war unser Fels in der Brandung.
In weniger als eine Stunde haben wir das passende Angebot für die Rückseite für uns gefunden.
Anna, Alicia herzlichen Dank ❤️

Alex G.

Betreff: Flugbuchungen Schönefeld via Istanbul nach Sankt Petersburg

Ich möchte mich auf diesem Wege auf das Herzlichste bei Frau Alicia Miller für Ihre aufopferungsvolle Hilfe bedanken.
Sie bearbeitete meine Anliegen nicht nur unfassbar schnell, sorgfältig und gründlich sondern auch mit einer unglaublichen Wärme, Herzlichkeit und Empathie. Bei Ihr fühlte ich mich nicht wie eine „Nummer“ mit Portemonnaie die man so schnell wie nur irgend möglich mit lapidaren Floskeln abspeist; ganz im Gegenteil…( Und dabei ging es „nur“ um eine Flugbuchung und dem Herstellen des Kontaktes zum angeschlossenen Visaservice.)
Frau Miller nahm sich meiner als Mensch an und Ihre warmherzige Art und Ihre Liebe zu Ihrem Beruf konnte ich vom ersten bis zum letzten Kontakt fühlen und spüren.
Nochmals, und ich bitte mein Geschwafel und meine Wiederholungen zu verzeihen, спасибо вам большое, госпожа Миллер.

Viktoria Viktoria

Wir sind seit Jahrzehnt Kunde des Reise und Servicebüro Sirin aus Erfurt und bin bis jetzt sehr zufrieden mit ihrer Arbeit. Und das sind die Gründe dafür in Kürze zusammengefasst:
Anna G. verfügt über gute zwischenmenschliche Fähigkeiten in der Zusammenarbeit mit ihren Kunden. Mehrmals musste ich in diesem Jahr meinen Reisetermin verschieben und trotzendem hat Anna G. sich stets bemüht um Vorschläge für mich zu machen um einen neuen Termin mit verschiedenen Reisemöglichkeiten. Sie war immer mit mir im Kontakt. Die Fähigkeit, mit heiklen Situationen rasch und effizient umzugehen, das kann Anna G. auch. Kommunikation ist immer pünktlich; ob E-Mail Beantwortung oder Telefonate ; auch am Wochenende z.B. ich habe Bushaltestelle in Leipzig nicht gefunden und war in Panik, in meiner Verzweiflung habe ich sie angerufen, sie hat mich beruhigt, alles in Ruhe erklärt und die Reise war erfolgreich. Anna G. ist ihrer Verantwortung mir gegenüber immer bewusst gewesen: ich fühlte mich bei ihr sicher. Und das war für mich sehr wichtig. Anna G. arbeitet professionell und motivierte mit ihrem kleinen Team. Immer an ihre Seite Ruslan Greb, der ständig erreichbar ist, bereit uns als Kunden zu unterstützen, Vorschläge zu geben und arbeitet korrekt. Die Reise und das Servicebüro Sirin aus Erfurt können wir nur empfehlen: pünktlich, korrekt, hilfsbereit, aufklärend. Bis zur nächsten Reise!

Dmitry Deutsch

Es war sehr schnell und sehr professionell. Ich benötigte einen neuen Reisepass. Musste nur paar Unterlagen in Erfurt im Büro vorbeibringen. Es wurde vor Ort schnell ein Foto gemacht, die Beschreibung des weiteren Vorgehens ausgehändigt und kurz der nächste Schritt erklärt. Momentan warte ich auf den Reisepass. Vielen Dank an alle Mitarbeitende des Unternehmens sowie an den Konsul für Ihre Arbeit! Ich empfehle höchstens die Dienstleistungen des Unternehmens! 🙂

Alexander Litwinow

Bei mir neigt der russische Pass zu seinem logischen Ende zu und, klar, dachte ich deswegen durch die Hölle gehen zu dürfen, das Reisebüro Sirin hat es übernommen. Schnell und professionell alles erledigt. Ich bedanke mich bei allen Beteiligten, ich war positiv überrascht, gute Arbeit