Reisebüro Southern Cross - Donaueschingen

Adresse: Villinger Str. 12, 78166 Donaueschingen, Deutschland.
Telefon: 7713327.
Webseite: southern-cross-travel.de.
Spezialitäten: Reisebüro.
Andere interessante Daten: Bezeichnet sich als „von Frauen geführt“, Onlinetermine, Service/Leistungen vor Ort, Unterstützung in anderen Sprachen, Rollstuhlgerechte Sitzgelegenheiten, Rollstuhlgerechter Eingang, Rollstuhlgerechter Parkplatz, Rollstuhlgerechtes WC, Unisex-Toilette, LGBTQ+-freundlich, Sicherer Ort für Transgender, Ermäßigungen für Kinder, Familienrabatt, Kostenlose Parkplätze, Kostenlose Parkplätze an der Straße.
Bewertungen: Dieses Unternehmen hat 32 Bewertungen auf Google My Business.
Durchschnittliche Meinung: 4.9/5.

Ort von Reisebüro Southern Cross

7713327

Das Reisebüro Southern Cross in Donaueschingen ist ein spezialisiertes Unternehmen, das von Frauen geführt wird und eine Vielzahl an Dienstleistungen und Services rund um das Thema Reisen anbietet. Die Adresse lautet Villinger Str. 12, 78166 Donaueschingen, Deutschland. Der Kontakt kann über die Telefonnummer 7713327 hergestellt werden. Die Webseite des Reisebüros ist unter southern-cross-travel.de zu finden.

Die Spezialität des Unternehmens liegt eindeutig im Bereich Reisen. Southern Cross bietet Unterstützung in verschiedenen Sprachen, was den Service für internationale Kunden erleichtert. Das Büro ist rollstuhlgerecht ausgestattet und verfügt über rollstuhlgerechte Sitzgelegenheiten, Eingänge, Parkplätze und Toiletten. Zudem gibt es eine Unisex-Toilette und das Unternehmen ist LGBTQ+-freundlich sowie ein sicherer Ort für Transgender.

Weitere Vorteile des Reisebüros Southern Cross sind Ermäßigungen für Kinder und Familienrabatte. Darüber hinaus stehen kostenlose Parkplätze zur Verfügung und es gibt kostenlose Parkmöglichkeiten an der Straße. Das Unternehmen hat bisher 32 Bewertungen auf Google My Business erhalten, was einem Durchschnitt von 4.9/5 entspricht.

Die Mitarbeiterinnen des Reisebüros Southern Cross sind kompetent und hilfsbereit und stehen den Kunden bei der Planung und Organisation von Reisen zur Seite. Das Unternehmen bietet Onlinetermine an, was die Vereinbarung von Terminen erleichtert.

Insgesamt ist das Reisebüro Southern Cross eine hervorragende Wahl für alle, die eine professionelle und zuverlässige Unterstützung bei der Planung und Organisation von Reisen suchen. Es wird empfohlen, die Webseite des Unternehmens zu besuchen und sich über die Angebote und Leistungen zu informieren. Die Kontaktaufnahme kann über die Telefonnummer oder die E-Mail-Adresse erfolgen. Das Team von Southern Cross freut sich auf Ihre Anfrage.

Bewertungen von Reisebüro Southern Cross

Reisebüro Southern Cross - Donaueschingen

Lea Müller

5/5

Dieses Reisebüro ist fantastisch zum wiederholten Male wurden unsere Wünsche umgesetzt. Die erste Reise USA und jetzt Kreta war einfach auf uns zugeschnitten unproblematisch und bei fragen ist das team sofort für einen da. Ganz grosses Lob!! Ich freue mich schon auf die nächste Reise die bei Southern Cross gebucht wird?️

Daniela Scholz

5/5

Die Beratung, der Service und die Bearbeitungsdauer sind sehr gut. Umbuchungsbitte wurde hier ebenfalls durch Frau Graf sofort, unkompliziert und zur vollsten Zufriedenheit umgesetzt. Auch nach dem Urlaub war es Southern Cross wichtig zu wissen ob man zufrieden war. Vielen Dank hierfür auch an Frau S. Unser Urlaub im Hotel Metropol in Diano Marina war ein Traum.

Nicoleta Wohllebe

5/5

Sehr schnelle, unkomplizierte Beratung und upps ein Urlaub würde schon gebucht . Kind glücklich und Mama auch . Lieben Dank Fr. Scalambrino
Nicoleta Petre

Patric Kreszan

5/5

Wir wurden immer gut beraten und betreut, haben und jederzeit an Sie wenden können. Die Reise war sorgfältig geplant und es hat alles wunderbar geklappt.

Adrian Hummel

1/5

Sehr geehrte Frau Gegg,

herzlichen Dank für Ihr Feedback.

Absolut korrekt - nachdem ich die Rezension abgegeben hatte, haben Sie sich sofort wieder gemeldet.
Augenhöhe ist eine gute Metapher und es gibt auch eine Lösung:

Situation:

1. Gebuchte Leistung nach EU-Recht geschlossen und nicht erhalten - hierfür gibt es gefestigte Rechtsprechung und es ist zudem noch erbärmlich, einen Kunden nicht nur hängen zulassen, sondern nicht einmal den Schaden erstatten, den man verursacht hat. (nur weil manche Firmen mit unqualifiziertem Personal arbeiten, kann dies dem zahlenden Endverbraucher gleichgültig sein, da es nicht seine Aufgabe ist).
Mittlerweile ist der Schaden auf über 3.500.- EUR gestiegen, was das Vertrauen in "Vorort-Reisebüros" als direkten Ansprechpartner nicht wirklich festigt, auch wenn sie schon Jahrzehnte bestehen. Dieses Beispiel zeigt, dass dies kein Garant für den Endverbraucher ist, wenn Reiseveranstalter vermittelt werden, die dubiose Geschäftspraktiken an den Tag legen. Der Stellenwert ist möglicherweise nicht der, den man zuspricht. Die Rezensionen der Reiseveranstalter mit der Adresse Hüttenstr. 17. D-40215 Düsseldorf zeigen, dass ich kein Einzelfall bin. Umso mehr fragt man sich als zahlender Kunde, ob man diese Unternehmen mit dem aktuellen Wissen tatsächlich mit "bestem Wissen und Gewissen" vermitteln kann.

2. Lösung: Einfach den Schaden, den man verursacht hat, bezahlen und nicht hinhalten und durch "Abstinenzmanagement" glänzen, sodass der Kunde seinen anfänglich niedrigen Schaden auch noch gerichtlich durchfechten muss und somit noch mehr Geld in die Hand nehmen muss, da es offensichtlich Strategie ist.

Der Schaden war Ende Juli und jetzt nach Einreichung der Klage und Schreiben einer Rezenssion erhalte ich eine Reaktion.

Beste Grüße

Adrian Hummel
21.11.2024
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Meine persönliche Erfahrung mit dem Reisebüro Southern Cross in Donaueschingen, dem Veranstalter Explorer World of Travel GmbH aus Düsseldorf....

Dies soll zumindest andere Urlaubsinteressenten schützen - man kann aus den Fehlern von anderen auch lernen.

Es ist ein Irrglaube, auf der sicheren Seite zu sein, wenn man über ein örtliches Reisebüro bucht. Auch nicht, wenn es schon seit "Jahrzehnten" agiert:

Gebuchte Leistung nicht erhalten und auf Mehrkosten in Höhe von knapp 2.000.- EUR sitzen gelassen.

Hinhaltetaktik auch vom Reiseveranstalter "Explorer World of Travel GmbH" in Düsseldorf...

Was bringt eine vermeintliche Beratung und Buchung über ein Reisebüro, wenn man im Problemfall im Regen steht...

Gerne hätte ich eine positive Rezension verfasst...

A.H.

Kerstin Schlenker

5/5

Wir sind mit dem kompletten Service total glücklich und sehr zufrieden. Wir würden jeder Zeit wieder über dieses Reisbüro buchen. Alle sehr kompetent und und sehr freundlich.

Jürgen Bird

5/5

Mein Stammreisebüro seit nun genau 25 Jahren. Ich kann mir kein besseres vorstellen, zumal ihr ja tatsächlich auch noch immer besser werdet.
Bitte weiter so, nach dem Urlaub ist vor dem Urlaub.

Michaela Fluk

5/5

Waren absolut zufrieden, alles hat super geklappt werden unsere nächste Reise wieder hier buchen ?