Reisebüro Wörlitz Tourist Charlottenburg - Berlin

Helena N.

Vor Ort wurde ich nicht bedient es hieß am nächsten Tag würde mir Angebote zugesendet. Da ich am nächsten Tag nichts erhielt rief ich an und es hieß ich würde dann Angebote erhalten das war ebenfalls nicht der Fall. Hab mir nun ein anderes Reisebüro gesucht wo ich sofort bedient wurde ohne vertröstet zu werden und wo ich auch wirklich Angebote erhalten habe statt leerer Versprechung.

Christine K.

Ich war sehr überrascht über die gute, ausführliche und freundliche Beratung. Es war eine ruhige, Detail und entspannte Atmosphäre. Das Team hat den Kunden alles gegeben. Obwohl ich kurzfristig da war und sehr aufgeregt. Aber die ruhige Art und Wissen des Mitarbeiter war spitze. Danke

Harriet S.

Meine Reise führte mich ins Elsass. Es war wunderschön. Unser Fahrer Dirk meisterte die weite Strecke souverän, sowie auch die Fahrten im Elsass. Unsere Reiseleiterin, Frau Schroether, war sehr gut vorbereitet. Ich habe sehr viel über Land, Leute und auch die Geschichte erfahren. Sogar einen kleinen Sprachkurs hat sie angeboten. Das Hotel war ein 3 Sterne-Hotel. Die Zimmer und das Essen waren gut. Man bemühte sich ums uns, war immer freundlich. Meine Haselnussallergie fand Berücksichtigung. Es war eine rundum schöne Reise, auch wenn wohl nicht alle Mitreisenden dieser Meinung waren. Einige meckerten an Allem rum. Der Stadtführer in Colmar war ein Juwel. Die Stadtgührerin in Straßburg war nicht gut. Sie hetzte uns durch die Stadt. Man hatte keine Sekunde zum Verweilen.

Bianca F.

Wenn jemand kompetent berät, dann Herr Rüfner. Er ist jeden Cent der Beratungsgebühr wert. So guten Service habe ich lange nicht erlebt. Man merkt er möchte nicht nur verkaufen, sondern ist auch hilfreich, wenn es Probleme gibt.

Monika

Im Jahr 2022 machten mein Mann und ich eine Reise nach USA. Wir vertrauten uns einem Reiseunternehmen an. Es wurde das schlimmste Erlebnis meines Lebens. Der BER war ein Chaos , das Reiseziel wurde zu spät erreicht, das Hotel hatte keine Zahlung erhalten und es gab Kakerlaken in den Räumen.

Die Kosten verdoppelten sich. Danach dachte nur noch mit Panik ans reisen.

Das nahm ich mit zur Buchung einer neuen Reise 2024 in die USA zur Firma Wörlitz in der Wilmersdorfer Str.

Herr Hernandez Fortun begrüßte mich freundlich und ich schilderte ihm unser Erlebnis 2022. Er hörte aufmerksam zu und wir begannen die neue individuelle Reise zu buchen. Er passte die Flugzeiten für uns an, das Hotel hat er extra kontaktiert, mehrfach, der Autovermieter wurde ermittelt, alles mehrfach besprochen. Ich war bestimmt keine einfache Kundin mit meinen Ängsten. Er ging immer wieder auf meine Besorgnisse ein und beruhigte mich.

Es vergingen einige Wochen mit meinen Extrawünschen.

Als alles klar war und wir zur Abreise am BER Gate standen, kam der Pilot aus der Maschine und teilte allen mit, bitte anderes Gate, Maschine ist nicht in Ordnung. Alle Planung umgeworfen.

Ich sofort Herrn Hernandez Fortun angerufen, er dem Hotel gemailt, ich war erst mal beruhigt. Trotz Flugumleitung in eine andere Stadt sind wir überall gut angekommen. Die Autoabholung am Flughafen lief hervorragend und das Hotel war das wirkliche Extra. Wir hatten darüber lange gesprochen, ich lies mich von ihm überzeugen und es war wirklich ein toller Aufenthalt

Mit dem Rückflug gab es keine Probleme, aber mit den Baustellen und dem SEV in Berlin.

Jedes Geschäft lebt mit dem Team das es gestaltet. Immer wenn ich Wörlitz betrat wurde ich von allen mit einem Lächeln begrüßt. Ich war nicht nur Kundin sondern auch ein Gast.

Vielen Dank an alle, auch von meinem Mann.

Viele Grüße Monika

Gala22

Wir sind über eine kompetente Beratung von Herrn Rüfner super zufrieden! Er hat für uns sehr viel Zeit genommen und uns sehr nett und ausführlich über die Reisebuchung aufgeklärt! Es wird auf jeden Fall eine weitere Reise da gebucht! Nur zu empfehlen!

Angela L.

Die Reise kann nur super werden, nach der sehr kompetenten Beratung von Herrn Rüfner.
Eine sehr kompetente Beratung, mit sehr viel Geduld.
Er ist auf alle unsere Wünsche eingegangen und wir freuen uns auf den Urlaub in Ägypten 🇪🇬
Vielen lieben Dank!

Mary K.

Herr Maxi -Guy Hernandez Fortun hat uns sehr nett Empfangen und uns auch sehr gut beraten. Wir haben uns bei Herrn Gy Hernandez Fortun wirklich gut aufgehoben gefühlt und sagen Herzlichen Dank für Ihre Geduld.