RSVG BBV Service Tickets - Siegburg

Natasha Chaika

Schrecklicher Service. Ich kann es niemandem empfehlen.
Das Büro in Siegburg ist einfach furchtbar. Wenn Sie dort ein Ticket kaufen, sollten Sie darauf gefasst sein, dass es plötzlich ohne Vorwarnung oder E-Mails ungültig wird. Den Mitarbeitern wird es sehr leid tun, aber Sie müssen ein neues Ticket kaufen.
Und ja, ein Ticket für den nächsten Monat können Sie nicht eine Woche vor Ablauf des aktuellen Monats kaufen. Sie müssen nur einen Monat warten.

Flori _

Alle Türen verschlossen der Mitarbeiter zeigt auf Sein Handgelenk obwohl noch 10 min Öffnungszeit sind aber Hauptsache zu viel Geld abbuchen. Das ist offensichtlich nicht Kundenorientiert arbeiten:(

Nadine Grau

Sitze gerade in der Linie 501 nach Siegburg.
(05.03.2024 / 14:30 Uhr)
Der Fahrer/ Busfahrer kontrolliert die Fahrgäste zwar genau - was jetzt nicht schlecht ist - allerdings Flucht er sehr lautstark über den Verkehr was in meinen Augen nicht angebracht ist.

Camillo Opperskalski

Frechheit! 1. Problem. Die Linie 556 kommt jedes mal verspätet in Lohmar am Schulzentrum an. 2. Problem. Ich musste an einer Bushaltestelle in Rösrath aussteigen um andere Fahrgäste raus zu lassen, da sonst kein Platz wäre. Eine Sekunde später schließt der Fahrer die Türe, obwohl er EINDEUTIG gesehen hatte, dass ich wieder einsteigen möchte weil ich die Person nur aussteigen lassen habe. An der Bushaltestelle bin ich dann nach vorne zur 1. Tür gegangen, um zu signalisieren, dass ich wieder einsteigen möchte. Der Busfahrer beschwert sich in einer respektlosen Form bei mir, dass er im Zeitdruck wäre. Diese Aktion grenzt an Nötigung! Sollte ich seiner Meinung nach vor der Tür stehen bleiben, und die Fahrgäste nicht aussteigen lassen? In einem vollen Bus ist es nicht vermeidbar nicht auszusteigen, um andere Fahrgäste raus zu lassen. Ich bin sehr enttäuscht über dieses Busunternehmen, da es in der Vergangenheit schon mehrmals solche Vorfälle gab, die so überhaupt nicht akzeptabel sind. Ich hoffe meine Rezension wird zur richtigen Abteilung weitergeleitet, um den Busfahrer zur Rechenschaft zu ziehen.

Datum des Vorfalls: 10.01.2024 , circa um 16:15 Uhr.

Bushaltestelle: Pannhof

Vielen Dank.

MsEricT Cartman

Jeden Morgen das selbe Spiel, die 515 ist verspätet, ohne Info. Ich steige ein und sage "Guten Morgen" zum Fahrer. Er antwortet nicht. Ich sage: Am Turm, bitte. Er: Was?
Kein Lächeln, kein Guten Morgen und "wie bitte" können Sie auch nicht sagen. Wenn die Fahrer keinen Bock auf ihren Job und Fahrgäste haben, sollen sie sich bitte was anderes suchen. Erbärmlich 🙁

township fan

Musste heute morgen in das Servicecenter weil mir am Vorabend bei einer Ticketkontrolle das Ticket wegen einer Sperrung eingezogen wurde. Die Mitarbeiterin am Schalter war der Hammer. Kompetent und mit einer ruhigen Freundlichkeit wurde mir ein Ersatzticket ausgestellt und eine neue Monatskarte ,wegen wahrscheinlichen Defekts der alten, bestellt,die mir dann zugeschickt wird. Vielen Dank an diese Mitarbeiterin ?

Arezo Kamal

Unverschämte Mitarbeiter. Herr Hildebrandt hält es für völlig normal, Menschen unverschämt ins Wort zu fallen und durch seiner aufgesetzten „dominanten“ Art einem nicht die Möglichkeit zu geben zu sprechen. Ich weiß nicht, ob so ein Verhalten innerhalb der Branche erlernt wird oder ob sowas von Natur aus von Herrn Hildebrandt aus kommt. Wenn ich könnte würde ich gar keinen Stern vergeben. Niemals wieder!. Wenn ihr auf freundliches Personal stoßen wollt, dann seid ihr hier auf jeden Fall falsch.

Tobias Sampels (Thai Mingh)

Es wäre schön wenn eure 510, an einem Wochenende, keine 10 Minuten Verspätung an der Endstation hätte, somit darf ich, da die nächste s Bahn zu spät kommt, in Köln eine Stunde warten. Danke dafür