Trümner Reisen Inh. Klaus England - Gemünden (Wohra)

Audrey Botthof

Ich bin bereits das zweite Mal mit Trümner Reisen zur Creativa nach Dortmund gefahren, der Service ist großartig. Ich habe Online die Fahrt gebucht und zeitnah alle Infos zu den Details erhalten.
Der Bus ist sehr sauber und sehr komfortabel, es gab kleine Snacks und Getränke zu guten Preisen. Der Busfahrer und seine Frau sind sehr sympathisch freundlich und hilfsbereit.
Ich war überpünktlich wieder zu Hause.
Ich werde ganz sicher erneut mit diesem Unternehmen eine Tagesfahrt machen.

Petra Petzold

Habe heute mit Trümner Reisen eine Tagesfahrt gemacht. Sehr schöner Bus und ein sehr netter Fahrer, der Chef selber, sehr geduldig und fährt einfach klasse er fährt so wie es sein sollte , immer zum Wohl seiner Mitmenschen, das da nichts unterwegs passiert

Irmgard Jesberg

Wir waren im Dezember im Erzgebirge auf dem Weihnachtsmarkt. Der Fahrer mit der Begleitperson waren sehr nett und hilfsbereit. Alles bestens organisiert. Immer wieder gerne

Habua

Ich bin dieses Wochenende (26-27.3.2022) mit dem Unternehmen nach Hamburg gefahren.
Ich fände die Fahrt sehr schön, den Bus sehr schön und modern sowie denn Busfahrer sehr gut.
Der Busfahrer als auch seine Frau waren sehr freundlich und man hat sich wohl gefühlt.
Ich würde das Reiseunternehmen weiterempfehlen.

Jutta Heck-Tandler

Fahrt nach Luxemburg (Weihnachtsmarkt) mit Übernachtung , Alles top organisiert. Entspannte Fahrt, top Busfahrer. Guter Service in den Pausen (Frühstück, Kaffee, Getränke....) . Immer gerne wieder !

Uwe Statz

Busreise Paris 26.-29.05.2020

Eine wunderschöne Reise mit Übernachtungen in einem guten Mittelklasse-Hotel, wo es uns an nichts gefehlt hat........wie auch auf der kompletten Reise.
Alles war perfekt organisiert, auf Hin- und Rückfahrt wurden wir mit Getränken versorgt sowie in der Mittagspause auf Wunsch mit einem warmen Snack, alles zu einem wirklich kleinen Preis, auf der Hinfahrt wurde sogar ein kleines Frühstück gratis gereicht.
Während der ganzen 4 Tage hat sich der Busfahrer hervorragend um uns gekümmert, sei es mit Informationen bei Besichtigungsfahrten , Organisation von gebotenen Sonderveranstaltungen oder auch die Abholung nach den frei verfügbaren Nachmittagen.......immer TOP, immer pünktlichst und immer bemüht, uns das bestmögliche Erlebnis zu bieten. In einem Satz: Mehr geht nicht !!!
Von der ersten Minute an haben wir uns wie unter guten Freunden und sehr gut aufgehoben gefühlt.
Es war für uns die erste Busreise dieser Art aber es wird sicher nicht die letzte sein. Und dann werden wir wissen an wen wir uns wenden müssen.
Nicht zu vergessen:
Die Möglichkeit, auf dem Betriebsgelände des Busunternehmers zuzusteigen und das eigene Auto während der Reise dort kostenlos zu parken ist Gold wert und macht eine solche Reise auch attraktiv für Personen die etwas abseits der üblichen Zustiegspunkte wohnen.
Wir können und werden das Unternehmen absolut weiterempfehlen.

Uwe Statz und Anja Sporin

Johannes Mats Morawetz

Im Frühjahr diesen Jahres fragte ich die Teilnahme einer Behindertengruppe für eine der geplanten Reisen an. Ich führte benötigte Hilfsmittel auf und erfragte ob hierfür ausreichend Platz im Laderaum des Reisebuses besteht. Mir wurde mitgeteilt das darin generell kein Problem bestehe, jedoch bedacht werden muss das die Klienten ohne Hilfsmittel in den Bus einsteigen können müssen. Das war kein Problem. Planung der Reise, Besonderheiten und Änderungen im Reiseverlauf wurden telefonisch und per Mail besprochen, bis hierhin ein sehr unkomplizierter Kontakt.
Der direkte, persönliche Kontakt gestaltete sich leider etwas schwieriger... bereits beim einsteigen war Herr Trümner entsetzt über die Menge des Gepäcks- 9 Teilnehmer = 9 Reisekoffer (70l) und 3 Rollatoren (angemeldet waren 4 Rollatoren und 1 Rollstuhl). Bereits hier wies ich darauf hin das wir, wie angemeldet, eine Gruppe Schwergeschädigter Menschen sind und Handschuhe, Desinfektionsmittel, Inkontinenzmaterial, und Medikamente benötigen. Die Reaktion darauf "Dicht sind die aber alle?". Auf welcher respektablen Ebene wir uns die nächsten 5 Tage also bewegen war ab da klar.  Uns wurde der hinterste Teil des Buses zugewießen, zwischen den restlichen Reiseteilnehmern und uns waren ca 7Sitzreihen- diese durften wir nicht belegen. Die Sitzgruppe mit Tisch durften wir ebenfalls nicht benutzen ( ich erfragte dies damit die Klienten während der Fahrt malen oder spielen könnten), aus Angst wir könnten den Tisch verkratzen oder anmalen (mit Buntstiften!). Die Anreise erfolgte sehr zäh... alle 2 Stunden hielten wir an einem Rastplatz. Da wir nie direkt an den Toiletten hielten, benötigten wir einen Rollator immer. Nein. 500m sind nicht für jeden ein kurzer Weg- ältere Reiseteilnehmer verstehen das sicher. Von anderen Busreisen kenne ich bereits die Anreise mit kleineren Ausflügen/ Stops wo es mehr als einen Rasthof gibt. Aber gut, ich dachte mir nicht viel dabei, hoffte auf die nächsten Tage. Leider waren aber auch die ähnlich wenig von Highlights geprägt. Das schöne Südtirol sahen wir überwiegend nur durch das Fenster des Buses. Ebenso wurde der Reiseverlauf kurzerhand umgeplant ohne vorherige Mitteilung. Eine Weinprobe+Besichtigung der Weinberge konnte nicht stattfinden, weil diese ausgebucht waren. Zur Erinnerung:die Reise war seit Anfang des Jahres geplant!!!Nach dem 1.Tagesausflug wurde ich auch direkt auf die Lautstärke der Gruppe hingewießen- ja wir unterhielten uns während der Fahrt,aber, wie ich fande, nicht übermäßig laut. Ich nahm die Kritik jedoch an,führte kurz auf das es hinten im Bus sehr schlecht klimatisiert sei und von dem Reiseführer nichts zu hören ist und bat in Hinsicht auf die geistigen Behinderung( Entwicklungstand von Grundschulkindern)um Entschuldigung.Der Gruppe teilte ich mit das wir den anderen Reiseteilnehmern zu laut sind,schlußfolgernd unterhielten wir uns während der Fahrt nur noch das nötigste.Später beschwerte man sich das wir zu schmutzig sein+Essensreste auf dem Boden Kratzer verursachen würden. Weiterhin wieß man uns darauf hin den Bus am Abend selbst reinigen zu können-da ich darin kein Problem sah stimmte ich dem zu,wurde dann aber nicht in Anspruch genommen.Ein weiterer Ausflug (für den wir die Reise u.a. gebucht hatten)fand nicht statt,weil er angeblich nicht offiziell war- Karten hierfür konnte man allerdings im Internet erwerben und es wurde am Vorabend auf einem Konzert dazu eingeladen!Stattdessen erfolgte ein Ausflug nach Interesse des Busfahrers.Die Heimreise erfolgte ähnlich wie die Anreise,zielführend ohne Ausflug.Änderungen des Reiseverlaufs wurden auch von anderen Reiseteilnehmern erfragt, jedoch nicht darauf eingegangen.Man hätte uns auch einfach sagen können das die Reise nichts für uns ist/ besondere Menschen nicht erwünscht sind. Die Klienten haben die Ablehnung zum Glück nicht verstanden und konnten ihren Urlaub bestmöglich genießen.
Eine weitere Buchung mit diesem Reiseunternehmen oder gar Weiterempfehlung kommt für mich jedoch nicht in Frage.

Sabine Born

Ich habe Gutscheine für einen Geburtstag bestellt. Wow, es ging super schnell und die Gutscheine werden hübsch beschriftet und verpackt. Toll, ich bin begeistert und freue mich schon auf eine Tagesfahrt oder Meer 🙂