Victor's Residenz-Hotel Saarlouis - Saarlouis

Tim L.

Rufe an ,habe fragen zu einer Aktion.
Eine Dame ,schwer zu verstehen ,bzw kein gutes Deutsch versucht mir was zu erklären was im Angebot nicht zu finden ist. .weil sie scheinbar selbst nicht weiß was da drin steht
Als ich erwähne das das Angebot irreführend ist, wird sie blöd, ....Sie hätten mit dem Angebot nichts zu tun .
Ich: es ist doch ihr Name ihr Hotel, ist ihnen das egal...das die Kunden das denken.
Sie: lernen sie lesen. Und legt auf.
Meinen 2. versuch anzurufen wurde von ihr geblockt.

Daniel M.

Ich habe grundsätzlich kein Interesse daran jemanden schlecht dastehen zu lassen und das habe ich auch dem Personal mitgeteilt. Jetzt nachdem ich mein Erlebnis geschildert habe, wollte ich natürlich schauen, ob ich ein Einzelfall bin. Leider konnte ich das nicht bestätigen! Es gab bereits mehrere Beanstandungen anderer Art, aus diesem Grund denke ich, dass das Unternehmen nichts daraus gelernt hat!
Es ist einfach herunter gewirtschaftet und man investiert keinen Cent um den Standard zu halten.
Wenn der Hotel Manager seinen Job machen würde, dann würde das so nicht aussehen, er hat ja schließlich Augen und das was ich sehe, sieht er ja wohl auch!
Die Bilder sind auf 4 Zimmer anzuwenden, da die Mitarbeiterin von der Rezeption sehr bemüht war mir ein Zimmer zu geben was hygienisch einwandfrei war, leider konnten wir keins finden!
Abschließend noch etwas positives, die Bar und der Mitarbeiter aus den Staaten haben sich sehr bemüht und auch das Frühstück war in Ordnung.

Barbara K.

Hatten hier mit Kolleginnen und Chefs einen tollen Sonntagsbrunch verbringen dürfen. Sehr schönes Ambiente, super aufmerksames Personal sehr sehr!!! nett, ein tolles Buffet sehr zu empfehlen. Angenehme musikalische Begleitung alles in allem ein tolles Erlebnis!!

Dirk M.

Ende November 2024:
Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Der Empfangsbereich inkl. Bar und Frühstücksraum einwandfrei.

Für mich weniger positiv war das Zimmer. Trotz intensiven Lüftens war die Luft erdrückend und hat mir auch mit weniger Heizleistung Kopfschmerzen verursacht.

Der Kleiderschrank hatte eine wirklich dick vollgestaubte Ablage, so das man da ganz sicher nichts ablegen mochte.

Im Bad gab es Silberfische.

Die sonstige Ausstattung ist definitiv in die Jahre gekommen und nicht annähernd auf dem aktuellen Stand.

Sonstige Teile des Hotels kann ich nicht beurteilen da nicht genutzt.

Das ist meine persönliche Meinung und Erfahrung.

josef M.

Irgendwie lebt das Hotel von der Substanz. In allen Ecken wirkt es angeranzt, Flecken, nicht überpinselte Wände und Decken, Dinge, die nicht ersetzt wurden. Service ist ok, preis viel zu hoch. Renovierung wäre dringend nötig. Zimmer war noch ok.

Gudrun N.

Personal sehr nett. Aber sonst 🙈….!|Haben in dem Hotel öfter übernachtet und jedes Mal sagten wir uns nie wieder, aber diesmal sind wir nach 30 Min. gegangen! |Siehe Fotos |145€ das Zimmer die wir vorab schon bezahlt haben , das geht nicht. Wer bewertet solch ein Hotel mit 4 Sternen ?|Ich habe mich unwohl gefühlt und das Bad war optisch sauber aber auch Schimmel an der Badewanne.|Der nette Mitarbeiter wollte uns ein anderes Zimmer geben , aber wir kennen das Hotel und einige Zimmer davon , haben abgelehnt. |Solange das Hotel die vielen Schäden nicht korrigiert werden wir dort nicht mehr übernachten. |Wir sind dann ins Hotel La Maison gefahren , kann nur sagen fantastisch. Der Tag war gerettet 😊

Lissa H.

Vor dem Hotel ist eine Bushaltestelle, man ist in wenigen Minuten im Zentrum. Sehr gutes Frühstück, Zimmer sind sauber und die Betten bequem.Im Foyer gibt es eine kleine Bar, dort gibt es Kaffee und frisch gezapftes Bier.Das Personal ist sehr freundlich

Matej K.

Ich war dort für eine Woche und bin sehr zufrieden gewesen. Die Zimmer waren sehr sauber und gepflegt. Dennoch hatte ich in meinem Zimmer sehr schlechtes WLAN. Zudem finde ich die Preise etwas überteuert. Ich habe für eine Flasche Wasser 0,75 L 6,50€ bezahlt.